Trabajo comercial: tipos y opciones

Un comercial en una empresa es la persona encargada de promover, negociar y concretar todas las ventas de la organización según sus bienes y servicios. Estos tienen conocimiento sobre los productos que van a venderse y poseen habilidades de comunicación necesarias que permiten concretar y formalizar las ventas, tanto a mediano como a largo plazo

Muchas empresas usan al comercial y a un equipo especializado para lograr el alcance de objetivos a corto plazo, obteniendo ventaja en el mercado respecto a la competencia, de esta manera aumentan su actuación e ingresos.

Los comerciales en las empresas también se les conoce como vendedores, profesionales orientados a las ventas y trabajan bajo la supervisión del director comercial y de director de compras o ventas.

Tipos de comercial

Los tipos de comercial se encuentran de acuerdo a la orientación de la venta y del cliente, encontrando 4 tipos principales:

• Comercial consultor: es el que posee alta orientación en la venta y en el cliente, se le llama consultor, debido a que es quien asesora al cliente durante el proceso de compra y le brinda atención personalizada durante la postventa.
• Comercial condescendiente: es el que posee baja orientación a la venta, ya se orienta directamente en el cliente, su finalidad no es lograr objetivos comerciales si no establecer una relación directa y amena con el cliente, siendo útiles después de la venta para prestar el servicio de atención al público.
• Comercial agresivo: su orientación es únicamente la venta, ya que su objetivo es el logro de los objetivos comerciales, dedicando su tiempo en captar clientes, cerra las ventas y persuadir a los clientes considerados como potenciales. Lo negativo de estos es que no son buenos entablando relación con los clientes, pues su única motivación es la venta.
• Comercial toma pedidos: este comercial no posee orientación a la venta ni al cliente, solo son desmotivados cuya labor es únicamente tomar los pedidos de los clientes, pero no cierran ventas ni estableces relaciones.

Competencias necesarias

Un comercial es un profesional que debe de poseer ciertas competencias necesarias, estas pueden ser innatas o pueden aprenderse con el tiempo, que son:

• Conocer a fondo el producto que se vende, como es el caso de las características y beneficios que ofrece, para de esta manera atrapar al cliente.
• Saber quién es y que necesita el cliente a quien va dirigido el producto, para de esta forma acceder a ellos por los canales convenientes.
• Realizar seguimiento de todo el proceso de venta, desde el momento en que comienza hasta después de la compra.
• Creer en sí mismo, ya que la seguridad es lo que genera en los clientes confianza.
• Cambiar la percepción del proceso de venta, debido a que las necesidades de los clientes no siempre son las mismas y hay que buscar soluciones de acuerdo a cada uno, de esta manera la venta se convierte en personalizada.

Salidas laborales

Un comercial puede trabajar en empresas de todo tipo, para lo cual debe de representar su imagen y aportar valor al departamento de ventas, siempre que se cumplan los objetivos se obtienen retribuciones monetarias o comisiones, pero todo esto depende de los clientes captados.

La ventaja de este tipo de trabajo es que se consigue en cualquier empresa o negocio, por lo que el mercado laboral es muy amplio, lo mejor es acceder a una empresa que realmente sea atractiva y guste, de esta manera el trabajo se realizará de la mejor manera y con el mejor ánimo.

Formación relacionada

Para acceder a cualquier empleo en el sector comercial se recomienda alguna formación en el área de ventas o marketing, ya sea de forma presencial u online, ya que en estos brindan conocimientos con relación a técnicas de venta, experiencia del cliente, gestión comercial y más, las cuáles permiten mejorar las ventas y obtener una captación amplia de clientes.

Con respecto a las titulaciones oficiales, a nivel de formación profesional básica encontramos los servicios comerciales, y en el ciclo medio el de técnico en actividades comerciales. Pero en grados superiores cuando ya se tiene el título de bachiller las carreras ideales son la de comercio internacional, marketing y publicidad, gestión de ventas y espacios comerciales.