Question 1

La résidence fournit-elle des draps et des serviettes ?

Accepted Answer

Lorsque vous déménagez, vous êtes automatiquement inclus dans le service de nettoyage. Cependant, au Royaume-Uni, le service de serviettes et de draps n'est pas offert. Vous devez apporter votre propre literie lorsque vous déménagez ou l'acheter, ainsi que certains ustensiles de cuisine.

Question 2

Politique des invités

Accepted Answer

Vous pouvez recevoir des visiteurs et votre invité peut séjourner gratuitement pendant 2 nuits. Dans ce cas, assurez-vous qu'il s'enregistre à la réception. Votre invité ne peut pas se promener seul sans être accompagné du résident pendant son séjour. Sinon, s'il dépasse les 2 nuits, il devra payer des frais supplémentaires.

Question 3

Que se passe-t-il si je perds la clé de ma chambre ?

Accepted Answer

Les copies des clés en cas de perte ou de changement de serrure sont à la charge du locataire.

Question 4

Que se passe-t-il s'il y a un problème ou un imprévu dans la chambre ?

Accepted Answer

Si vous rencontrez un problème d'entretien dans votre chambre, vous pouvez le signaler à la réception ou le consigner directement dans l'application Vita Student.

Question 5

Quelles options de menus adaptés sont proposées ?

Accepted Answer

L'hébergement propose une sélection de viennoiseries sucrées et salées, de fruits frais, de yaourt et bien plus encore, servis de 7h à 10h du matin.

Question 6

Y a-t-il un service de blanchisserie ? Comment ça fonctionne ?

Accepted Answer

Oui, la résidence dispose d'une buanderie dans le bâtiment. Vous pouvez utiliser le service à tout moment, il vous suffit simplement de recharger votre compte et de commencer à utiliser les machines à laver.

Question 7

Les animaux de compagnie sont-ils admis ?

Accepted Answer

Non, il n'est pas permis d'avoir des animaux de compagnie dans la résidence. Les installations ne sont pas adaptées pour les accueillir.

Question 8

Est-il possible de fumer ?

Accepted Answer

Non.

Question 9

Comment est-ce que les paiements sont faits?

Accepted Answer

Les cartes de crédit et les virements bancaires sont acceptés via votre compte Vita Student. Les paiements peuvent être effectués annuellement ou en quatre versements.

Question 10

Ferme-t-il à un moment de l'année ?

Accepted Answer

Pour plus d'informations, contactez Vita Student.

Question 11

Les instruments sont-ils autorisés ?

Accepted Answer

Seuls les instruments sont autorisés si leur utilisation n'affecte pas la tranquillité des autres camarades, il faut respecter les heures de repos.

Question 12

Politique d'urgence et d'incidents

Accepted Answer

La résidence dispose de toutes les mesures de sécurité nécessaires en cas d'urgence.

Question 13

Règles spécifiques d'hébergement

Accepted Answer

Il est interdit de fumer à l'intérieur des locaux, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, il ne faut pas perturber la tranquillité des autres locataires, il est interdit de courir dans les couloirs, parmi d'autres règles que vous pouvez trouver spécifiées dans le contrat de location.

Question 14

Y a-t-il un service de stationnement ? Comment ça fonctionne ?

Accepted Answer

Seul le service de stationnement pour vélos est disponible. Malheureusement, la résidence ne dispose pas de places de parking pour les voitures dans cet immeuble. Cependant, tous les bâtiments de vita student sont situés dans des endroits centralisés, avec un accès rapide à l'université et aux transports en commun.

Question 15

Y a-t-il un service de colis / de courrier disponible ?

Accepted Answer

Il y a une salle de colis sécurisée et opérationnelle 24 heures sur 24 dans le bâtiment.

Question 16

Exigences d'admission ?

Accepted Answer

Le locataire de la réservation doit être majeur ou avoir un tuteur légal.

Question 17

Types de service de nourriture ?

Accepted Answer

L'hébergement propose uniquement le service de petit-déjeuner du lundi au vendredi, entièrement gratuit à emporter.

Question 18

Puis-je personnaliser ma chambre ?

Accepted Answer

La personnalisation de la chambre n'est pas autorisée. Si des dommages surviennent pendant votre séjour dans la chambre, vous devrez payer des frais supplémentaires pour les réparations.

Question 19

Quelle est la durée de séjour minimale ?

Accepted Answer

Dans l'hébergement, vous ne pouvez louer que pour un minimum de 44 semaines, ce qui équivaudrait au programme complet.

Question 20

Politique d'annulation

Accepted Answer

La résidence dispose d'une politique d'annulation. Dans ce cas, vous devez garder à l'esprit que vous pourrez être remboursé si vous n'obtenez pas de place ou si votre visa est refusé.

Question 21

Comment fonctionne la salle à manger ?

Accepted Answer

Les petit-déjeuners sont servis entre 7h00 et 10h00. Pendant cette période, vous pouvez vous rendre à la salle à manger pour prendre votre petit-déjeuner. D'autre part, chaque chambre dispose d'une salle à manger privée.

Question 22

Présentez-vous une quelconque forme d'adaptabilité pour les personnes à mobilité réduite ?

Accepted Answer

Les installations des résidences Vita Student sont adaptées aux personnes à mobilité réduite, car elles offrent des environnements de vie confortables et appropriés, capables de répondre à tous les besoins individuels.

Question 23

Quel est le coût de la réservation, de l'inscription et/ou de la caution ?

Accepted Answer

Aucune caution n'est facturée, mais en cas de dommage causé pendant votre séjour dans la chambre, vous devrez payer des frais supplémentaires pour les réparations.

Question 24

Y a-t-il un service de nettoyage ? En quoi consiste-t-il ?

Accepted Answer

Oui, la résidence propose un service de nettoyage bihebdomadaire pour le studio.

Question 25

Que se passe-t-il si je ne suis pas accepté à l'université ?

Accepted Answer

Dans le cas où vous n'êtes pas accepté à l'université, vous pouvez annuler le contrat sans aucun coût supplémentaire, à l'exception de certains cas spéciaux que vous devez consulter directement avec la résidence.

Question 26

À partir de quelle date puis-je entrer ?

Accepted Answer

L'année commence le 14 septembre.

Vita Student Bruce Street

Que contient cette résidence ?

Types de chambres

Chambres individuelles

Studio Premium

51 weeks

44 weeks

Studio Accessible

51 weeks

44 weeks

Studio Classic

51 semanas

44 semanas

Studio Lite

51 weeks

44 semanas

Studio Deluxe

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

Où se trouve-t-il ?

Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

La résidence fournit-elle des draps et des serviettes ?

Quelles options de menus adaptés sont proposées ?

Y a-t-il un service de blanchisserie ? Comment ça fonctionne ?

Ferme-t-il à un moment de l'année ?

Y a-t-il un service de stationnement ? Comment ça fonctionne ?

Y a-t-il un service de colis / de courrier disponible ?

Types de service de nourriture ?

Comment fonctionne la salle à manger ?

Y a-t-il un service de nettoyage ? En quoi consiste-t-il ?

Conditions de réservation

Comment est-ce que les paiements sont faits?

Exigences d'admission ?

Quelle est la durée de séjour minimale ?

Politique d'annulation

Quel est le coût de la réservation, de l'inscription et/ou de la caution ?

Que se passe-t-il si je ne suis pas accepté à l'université ?

À partir de quelle date puis-je entrer ?

Règles de résidence

Politique des invités

Que se passe-t-il si je perds la clé de ma chambre ?

Que se passe-t-il s'il y a un problème ou un imprévu dans la chambre ?

Les animaux de compagnie sont-ils admis ?

Est-il possible de fumer ?

Les instruments sont-ils autorisés ?

Politique d'urgence et d'incidents

Règles spécifiques d'hébergement

Puis-je personnaliser ma chambre ?

Présentez-vous une quelconque forme d'adaptabilité pour les personnes à mobilité réduite ?

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