Question 1

Comment fonctionne la salle à manger ?

Accepted Answer

Il s'agit d'un espace partagé où les étudiants peuvent se retrouver pour profiter d'un repas et partager différents moments.

Question 2

Politique d'urgence et d'incidents

Accepted Answer

Vita Student West End a une politique solide en matière d'urgences et d'incidents pour garantir la sécurité et le bien-être de nos résidents. En cas de toute situation imprévue, notre équipe est formée et prête à réagir de manière efficace, en fournissant l'assistance nécessaire et en maintenant un environnement sûr à tout moment. Votre tranquillité d'esprit est notre priorité.

Question 3

Politique d'annulation

Accepted Answer

La résidence a une politique spécifique concernant les annulations, tenant compte de situations telles que le manque de place ou le refus du visa. Pour plus de détails, nous vous recommandons de contacter directement la résidence.

Question 4

Quelles adaptations de menus sont proposées ?

Accepted Answer

Une sélection variée est garantie dans le menu.

Question 5

Politique des invités

Accepted Answer

Il est possible de recevoir des visiteurs à la résidence pendant les heures de 8h à 22h. Si vous souhaitez recevoir des visiteurs en dehors de ces heures, il est nécessaire de demander une autorisation à l'avance. Votre invité peut séjourner gratuitement pendant un maximum de 2 nuits, à condition de s'enregistrer à la réception. Cependant, veuillez noter que si le séjour dépasse 2 nuits, des frais supplémentaires seront appliqués.

Question 6

À partir de quelle date puis-je entrer ?

Accepted Answer

Nos chambres sont disponibles à partir du 14 septembre.

Question 7

Que se passe-t-il si je perds la clé de ma chambre ?

Accepted Answer

Lorsque vous perdez la clé de votre chambre, vous serez responsable de couvrir les frais liés au changement de serrure ou à la réalisation de copies de clés perdues ou cassées. Il est essentiel d'informer immédiatement l'équipe de la résidence en cas de perte afin de traiter la situation de manière opportune.

Question 8

Règles spécifiques d'hébergement

Accepted Answer

Nous avons quelques règles spécifiques à Vita Student West End dans le but de garantir un environnement respectueux et calme pour tous les résidents. Il est attendu que vous respectiez le temps de repos des autres, il est interdit de fumer, de courir ou de jouer dans les couloirs. De plus, il est strictement interdit de consommer des boissons alcoolisées dans les espaces communs, ainsi que toute substance stupéfiante. Ces règles contribuent à maintenir un environnement sûr et confortable pour tous.

Question 9

Exigences d'admission ?

Accepted Answer

Seules les personnes de plus de 18 ans ayant la capacité juridique peuvent conclure des contrats en leur nom propre et en leur droit. Si la personne contractante est mineure, il sera nécessaire d'obtenir l'autorisation des parents ou tuteurs pour formaliser la réservation. Cette exigence garantit que les contrats sont conclus par des personnes ayant la capacité juridique nécessaire.

Question 10

Y a-t-il un service de nettoyage ? En quoi consiste-t-il ?

Accepted Answer

Oui, le service de nettoyage est inclus. Pour plus d'informations, veuillez contacter directement la résidence.

Question 11

La résidence fournit-elle des draps et des serviettes ?

Accepted Answer

Non, la résidence ne fournit pas de draps ni de serviettes de manière automatique. Cependant, si vous le souhaitez, vous pouvez demander le service de linge de lit et de bain moyennant un supplément. Dans le cas contraire, il est attendu que les résidents apportent leurs propres draps, serviettes et couettes.

Question 12

Que se passe-t-il s'il y a un défaut ou un imprévu dans la chambre ?

Accepted Answer

Si vous rencontrez un problème d'entretien dans votre chambre, il est important que vous contactiez immédiatement la réception. Vous pouvez également enregistrer le problème directement via l'application Vita Student. Notre équipe d'entretien sera ravie de vous aider et de résoudre tout inconvénient dans les plus brefs délais.

Question 13

Types de service de nourriture ?

Accepted Answer

Petit-déjeuner du lundi au vendredi.

Question 14

Y a-t-il un service de blanchisserie? Comment cela fonctionne-t-il ?

Accepted Answer

Oui, nous avons une blanchisserie sur place. Pour utiliser le service, il vous suffit de recharger de l'argent sur votre compte et vous pourrez accéder aux machines à laver quand vous en avez besoin.

Question 15

Y a-t-il un service de parking ? Comment cela fonctionne-t-il ?

Accepted Answer

Oui, la résidence dispose uniquement du service de stationnement pour les vélos.

Question 16

Y a-t-il un service de messagerie / La Poste ?

Accepted Answer

Oui, il y a un service de colis dans le bâtiment.

Question 17

Les instruments sont-ils autorisés ?

Accepted Answer

Vous pouvez avoir un instrument, tant que vous considérez et respectez le repos des autres résidents.

Question 18

Quelle est la durée de séjour minimum ?

Accepted Answer

Le séjour minimum disponible pour pouvoir effectuer votre réservation est de 44 semaines.

Question 19

Présente-t-il une certaine adaptabilité aux personnes à mobilité réduite ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons des études adaptées aux personnes à mobilité réduite. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter la résidence.

Question 20

Les horaires d'hébergement ?

Accepted Answer

L'entrée et la sortie de la résidence ne sont pas restreintes par des horaires spécifiques; cependant, il est essentiel de respecter la paix et l'étude des autres résidents, en particulier après 23 heures.

Question 21

Peut-on fumer ?

Accepted Answer

Il est interdit de fumer à l'intérieur des installations.

Question 22

Que se passe-t-il si je ne suis pas accepté à l'université ?

Accepted Answer

En cas de non acceptation à l'université, vous pouvez demander un remboursement en présentant le document qui atteste que vous n'avez pas été sélectionné par l'université correspondante. Il est important de nous contacter pour entamer le processus d'annulation et de remboursement.

Question 23

Comment les paiements sont-ils effectués ?

Accepted Answer

Les paiements peuvent être effectués par divers moyens, tels que la carte de crédit, PayPal, entre autres options.
De plus, vous devez savoir que vous pouvez payer l'année complète ou choisir l'option de paiement en deux ou quatre versements.

Question 24

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?

Accepted Answer

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés, sauf s'ils sont des animaux de compagnie d'assistance. Nous sommes toujours soucieux du bien-être de tous nos locataires à l'intérieur de nos installations.

Question 25

Puis-je personnaliser ma chambre ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez personnaliser la chambre, mais il est important que tout soit dans son état d'origine au moment de la remise. En tant que résident, vous êtes responsable de tout dommage ou détérioration du mobilier, des revêtements de sol, des peintures et des appareils sanitaires causés pendant votre séjour. Assurez-vous de maintenir la chambre dans les conditions appropriées pour éviter des coûts supplémentaires de réparations.

Question 26

Quel est le coût de la réservation, de l'inscription et/ou de la caution ?

Accepted Answer

Contrairement à d'autres résidences, chez Vita Student, nous n'appliquons pas de frais de dépôt à votre arrivée. Cependant, il est important de noter que tout dommage causé pendant votre séjour dans la chambre entraînera des frais supplémentaires pour couvrir les réparations nécessaires.

Vita Student West End

Que contient cette résidence ?

Types de chambres

Chambres individuelles

Estudio Shared Cluster

51 semanas

44 semanas

Estudio Deluxe

51 semanas

Estudio Accessible

51 semanas

44 semanas

Estudio Classic

51 semanas

44 semanas

Estudio Premium

51 semanas

44 semanas

Estudio Premium Plus

51 semanas

44 semanas

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

Où se trouve-t-il ?

Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

Comment fonctionne la salle à manger ?

Quelles adaptations de menus sont proposées ?

Y a-t-il un service de nettoyage ? En quoi consiste-t-il ?

La résidence fournit-elle des draps et des serviettes ?

Types de service de nourriture ?

Y a-t-il un service de blanchisserie? Comment cela fonctionne-t-il ?

Y a-t-il un service de parking ? Comment cela fonctionne-t-il ?

Y a-t-il un service de messagerie / La Poste ?

Conditions de réservation

Politique d'annulation

À partir de quelle date puis-je entrer ?

Exigences d'admission ?

Quelle est la durée de séjour minimum ?

Que se passe-t-il si je ne suis pas accepté à l'université ?

Comment les paiements sont-ils effectués ?

Quel est le coût de la réservation, de l'inscription et/ou de la caution ?

Règles de résidence

Politique d'urgence et d'incidents

Politique des invités

Que se passe-t-il si je perds la clé de ma chambre ?

Règles spécifiques d'hébergement

Que se passe-t-il s'il y a un défaut ou un imprévu dans la chambre ?

Les instruments sont-ils autorisés ?

Présente-t-il une certaine adaptabilité aux personnes à mobilité réduite ?

Les horaires d'hébergement ?

Peut-on fumer ?

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?

Puis-je personnaliser ma chambre ?

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