Question 1

Types de service alimentaire?

Accepted Answer

L'hébergement NE propose PAS de service de restauration.

Question 2

Y a-t-il un service de blanchisserie? Comment ça fonctionne?

Accepted Answer

Oui, l'hébergement dispose d'un service de buanderie en libre-service payant.

Question 3

Y a-t-il un service de nettoyage ? En quoi consiste-t-il ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons un service de nettoyage hebdomadaire où le studio ou la chambre Twin est nettoyé selon le cas, lorsque le locataire le demande. Le service de nettoyage coûte 78 euros pour les studios et 47 euros pour les chambres Twin.

Question 4

Y a-t-il un service de colis / Courrier ?

Accepted Answer

Oui, la résidence dispose d'un service de collecte de colis lorsque vous en avez besoin.

Question 5

Est-il permis de fumer?

Accepted Answer

Non, il n'est pas autorisé de fumer à l'intérieur des installations. Il est seulement possible de fumer dans certaines zones extérieures préalablement indiquées.

Question 6

Les instruments sont-ils autorisés ?

Accepted Answer

Oui, tant que cela ne perturbe pas la tranquillité des autres locataires.

Question 7

Que se passe-t-il si je perds la clé de ma chambre ?

Accepted Answer

Vous devrez contacter la réception pour obtenir l'aide appropriée.

Question 8

Politique d'urgence et d'incidents

Accepted Answer

La résidence dispose de toutes les mesures de sécurité en cas d'urgence, que vous pourrez connaître une fois arrivé à la résidence.

Question 9

Que se passe-t-il si je ne suis pas accepté à l'université ?

Accepted Answer

Si vous n'avez pas été admis à l'université/établissement d'enseignement pour lequel vous avez effectué une réservation. Dans ce cas, vous devrez fournir une inscription dans une autre province comme preuve.

Question 10

Que se passe-t-il si je pars avant prévu ?

Accepted Answer

Si vous demandez une résiliation unilatérale de votre contrat avant son expiration, si vous payez 50% du montant restant du contrat en indemnisation des dommages subis, compte tenu de ce qui suit : Vous devrez payer intégralement le mois où vous quittez la résidence et la pénalité sera calculée en fonction de la période restante jusqu'à la fin du contrat (date de fin), en excluant le mois où vous quittez la résidence. En tout cas, la pénalité ne sera pas inférieure à un (1) mois ni supérieure à trois (3) mois du montant du contrat que vous avez signé.

Pour demander la résiliation du contrat, vous devrez nous le communiquer par écrit en envoyant un courrier électronique à l'adresse de votre résidence indiquée dans le contrat.

Question 11

Comment les paiements sont-ils effectués ?

Accepted Answer

Les paiements peuvent être effectués via la zone SEPA, la plateforme Flywire ou le prélèvement automatique.

Question 12

Quelles adaptations de menus sont proposées ?

Accepted Answer

Il n'y a pas de menu de repas disponible dans l'hébergement.

Question 13

Présentez-vous une forme d'adaptabilité pour les personnes à mobilité réduite ?

Accepted Answer

Les animaux d'assistance sont les bienvenus et nous nous préoccupons de leur bien-être tout au long de leur séjour.

Question 14

La résidence fournit-elle des draps et des serviettes ?

Accepted Answer

Non, la résidence ne fournit ni les draps ni les serviettes de bain. Dans ce cas, vous devez les apporter vous-même, ainsi que votre oreiller et votre couette.
IMPORTANT: Si vous souscrivez au service de nettoyage privé, les draps et les serviettes seront inclus.

Question 15

Y a-t-il un service de parking ? Comment cela fonctionne ?

Accepted Answer

Oui, la résidence dispose d'un parking pour les vélos.

Question 16

Comment fonctionne la salle à manger ?

Accepted Answer

Ceci est une zone commune où les étudiants peuvent se retrouver et prendre un goûter.

Question 17

Quelle est la durée de séjour minimale ?

Accepted Answer

Le séjour minimum est de 30 jours

Question 18

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

Accepted Answer

Il n'est pas possible d'apporter des animaux de compagnie conformément aux politiques de l'entreprise. Cependant, les chiens guides sont autorisés à rester dans la résidence.

Question 19

Politique des invités

Accepted Answer

Les visites de vos amis ou de votre famille sont autorisées, tant qu'il n'y a pas plus de 2 visiteurs à la fois. Par ailleurs, pendant la nuit, vous ne pouvez inviter qu'une seule personne à dormir dans votre résidence. Cependant, si elle y reste plus de 3 nuits, vous devrez payer un montant supplémentaire par nuit pour votre invité. En ce qui concerne les chambres partagées, il n'est pas possible d'inviter des personnes à y passer la nuit.

Question 20

Quels sont les horaires d'hébergement ?

Accepted Answer

Vous pouvez entrer et sortir quand vous le souhaitez. Il n'y a aucune restriction en termes d'horaire.

Question 21

Que se passe-t-il en cas de défaut ou d'imprévu dans la chambre ?

Accepted Answer

Vous devez appeler immédiatement l'équipe de maintenance.

Question 22

Règles spécifiques de l'hébergement

Accepted Answer

On peut sortir et entrer à tout moment dans la résidence, tu peux avoir des invités mais tu ne peux pas perturber le séjour des autres locataires.

Question 23

Puis-je personnaliser ma chambre ?

Accepted Answer

Vous ne devez pas personnaliser la chambre.

Question 24

Quel est le coût de la réservation, de l'inscription et/ou de la caution ?

Accepted Answer

Le coût de l'inscription et de la réservation est de 250€ et la caution coûte 1000€.

Question 25

Exigences d'admission ?

Accepted Answer

Vous devez être majeur ou, dans le cas contraire, avoir un tuteur légal.

Question 26

Puis-je venir accompagné d'un ami, d'un partenaire ou de la famille ?

Accepted Answer

L'hébergement ne permet qu'un séjour d'un membre de la famille ou d'un ami pendant 3 nuits consécutives. Après cette période, ils devront payer un coût supplémentaire par nuit.

Question 27

Politique d'annulation

Accepted Answer

L'entreprise dispose d'une politique d'annulation, qui stipule que le résident doit signer le contrat et effectuer la réservation en payant les frais d'inscription dans un délai maximum de quarante-huit (48) heures à compter de la date de signature du contrat, afin qu'il soit effectif.

Question 28

Est-ce que cela ferme à un moment de l'année ?

Accepted Answer

Non, il ne se ferme jamais. Dans le cas où votre contrat aurait pris fin, une extension pourra être effectuée. Dans ce cas, nous vous recommandons de réserver dès que possible afin de ne pas manquer de disponibilité.

Livensa Living Lisboa Marqûes de Pombal

Que contient cette résidence ?

Types de chambres

Chambres individuelles

Estudio con cocina Standard

Año completo 24/25

Curso completo 24/25

Semestre 24/25

Corta Estancia

Corta Estancia

Estudio con cocina Premium

Año completo 24/25

Curso completo 24/25

Semestre

Corta Estancia

Corta Estancia

Estudio con cocina Super Premium

Año completo 24/25

Curso completo 24/25

Semestre

Corta Estancia

Corta Estancia

Estudio con cocina Super Premium y Terraza

Año completo 24/25

Curso completo 24/25

Semestre

Corta Estancia

Estancia Corta

Estudio con cocina Premium y Terraza

Año completo 24/25

Curso completo 24/25

Semestre

Estancia de 1 a 4 meses

Estudio con cocina Superior

Año completo 24/25

Curso completo 24/25

Semestre 24/25

Estancia Corta

Chambres partagées

Twin Standard

Año completo 24/25

Curso completo 24/25

Semestre

Estancia Corta

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

Où se trouve-t-il ?

Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

Types de service alimentaire?

Y a-t-il un service de blanchisserie? Comment ça fonctionne?

Y a-t-il un service de nettoyage ? En quoi consiste-t-il ?

Y a-t-il un service de colis / Courrier ?

Quelles adaptations de menus sont proposées ?

La résidence fournit-elle des draps et des serviettes ?

Y a-t-il un service de parking ? Comment cela fonctionne ?

Comment fonctionne la salle à manger ?

Est-ce que cela ferme à un moment de l'année ?

Conditions de réservation

Que se passe-t-il si je ne suis pas accepté à l'université ?

Que se passe-t-il si je pars avant prévu ?

Comment les paiements sont-ils effectués ?

Quelle est la durée de séjour minimale ?

Quel est le coût de la réservation, de l'inscription et/ou de la caution ?

Exigences d'admission ?

Puis-je venir accompagné d'un ami, d'un partenaire ou de la famille ?

Politique d'annulation

Règles de résidence

Est-il permis de fumer?

Les instruments sont-ils autorisés ?

Que se passe-t-il si je perds la clé de ma chambre ?

Politique d'urgence et d'incidents

Présentez-vous une forme d'adaptabilité pour les personnes à mobilité réduite ?

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

Politique des invités

Quels sont les horaires d'hébergement ?

Que se passe-t-il en cas de défaut ou d'imprévu dans la chambre ?

Règles spécifiques de l'hébergement

Puis-je personnaliser ma chambre ?

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