Question 1

Quelles sont les heures d'ouverture du service client ?

Accepted Answer

24 heures par jour.

Question 2

Quel est le séjour minimum ?

Accepted Answer

Court séjour 1-3 mois/
Demi-séjour 4-5 mois/
Long séjour 6+ mois

Question 3

Qui peut vivre dans la résidence ?

Accepted Answer

La résidence propose un hébergement aux étudiants de tous sexes et nationalités inscrits dans n'importe quel cursus d'enseignement supérieur en Espagne.

Question 4

Puis-je amener des invités ?

Accepted Answer

Oui, les invités peuvent être amenés à la résidence. Toutefois, s'il passe la nuit, un supplément de 45 €/nuit lui sera appliqué.

Question 5

Y a-t-il des places de parking ?

Accepted Answer

Non, la résidence ne dispose pas de places de parking.

Question 6

Y a-t-il une laverie dans la résidence ?

Accepted Answer

Oui, la résidence dispose d'un service de blanchisserie moyennant des frais supplémentaires.

Question 7

La résidence fournit-elle les draps et les serviettes ?

Accepted Answer

La résidence met gratuitement à votre disposition les draps et un pack de serviettes : 20 €

Question 8

Comment s'effectue le paiement ?

Accepted Answer

Paiement unique pour la totalité du séjour (séjour minimum 4 mois) : Une réduction de 3% du montant total du séjour sera appliquée, à condition que la totalité du séjour contracté soit effectuée. Un seul reçu vous sera délivré durant les 5 premiers jours du mois de début de votre contrat.

Paiement mensuel : Le reçu sera émis dans les 5 premiers jours de chaque mois.
Les paiements seront payés par prélèvement automatique

Question 9

Que se passe-t-il si je ne suis pas accepté à l'université ?

Accepted Answer

Le montant vous sera remboursé : Si vous n'obtenez pas de place à l'Université ou au Centre d'études, dans le diplôme que vous avez indiqué comme option dans le formulaire de réservation ou dans l'un des diplômes demandés dans la ville où vous avez effectué effectuer votre pré-inscription universitaire, et qu'elle doit coïncider avec votre 1ère option en pré-inscription universitaire, à condition d'envoyer par email une copie de la lettre de non-admission de l'Université ou du centre d'études. Si vous ne disposez pas de cette lettre, vous devez nous adresser une copie de la fiche de résultats pour l'attribution des places (pré-inscription universitaire) et l'inscription de l'université de la ville dans laquelle vous vous êtes définitivement inscrit.

Question 10

Animaux acceptés?

Accepted Answer

Il n'est pas permis d'avoir des animaux dans la résidence.

Question 11

Que se passe-t-il si je perds la clé de ma chambre ?

Accepted Answer

Si vous perdez la clé de votre chambre, vous devez en informer immédiatement la réception et en demander une nouvelle moyennant des frais supplémentaires.

Question 12

Puis-je personnaliser ma chambre ?

Accepted Answer

Oui, à condition que vous puissiez le remettre dans son état d’origine à votre départ. Dans le cas contraire, tout dommage vous sera facturé.

Question 13

Y a-t-il une heure d'arrivée et de départ ?

Accepted Answer

Il n'y a pas d'heures d'entrée et de sortie, mais il y a des règles pour respecter le silence des autres.

Question 14

Pouvez-vous fumer?

Accepted Answer

Non, il est interdit de fumer à l'intérieur de la Résidence. Depuis l'entrée en vigueur de la loi antitabac de 2011, il est interdit de fumer dans tout type d'espace à usage collectif autre que l'extérieur.

Question 15

Quelles adaptations de menu sont proposées ?

Accepted Answer

Be Live propose des options végétariennes préparées sur place.

Question 16

Types de services de restauration ?

Accepted Answer

Le service de repas chez Be Live est obligatoire et est déjà inclus dans les prix annoncés.

Il dispose également d'espaces avec micro-ondes à chaque étage.

Residencia Universitaria Be Live Residence Madrid

Que contient cette résidence ?

Types de chambres

Chambres individuelles

Habitación Individual Confort +

Segundo semestre

Habitación Doble de uso Individual

Segundo semestre

Habitación Smart

Segundo semestre

Segundo semestre

Habitación Individual Standar

Segundo semestre

Segundo semestre

Habitación Suite

Habitación Suite muy espaciosa con cama tamaño king size y baño privado.

Habitación Junior Suite con terraza

Segundo semestre

Habitación Junior Suite con balcón

Segundo semestre

Habitación individual Estándar

Segundo semestre

Habitación individual Confort+

Segundo semestre

Segundo semestre

Habitación Individual Litera

Precio por mes

Habitación individual con baño compartido

Precio por mes

Habitación Individual Adaptada (chico)

Precio por mes

Segundo semestre

Studio

Precio por mes

Habitación Individual Standar +

Precio por mes

Chambres partagées

Habitación Doble Compartida

Segundo semestre

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

Repas

Où se trouve-t-il ?

Quelles universités sont à proximité

Avis sur la résidence

Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

Y a-t-il des places de parking ?

Y a-t-il une laverie dans la résidence ?

La résidence fournit-elle les draps et les serviettes ?

Quelles adaptations de menu sont proposées ?

Types de services de restauration ?

Conditions de réservation

Quel est le séjour minimum ?

Qui peut vivre dans la résidence ?

Comment s'effectue le paiement ?

Que se passe-t-il si je ne suis pas accepté à l'université ?

Règles de résidence

Quelles sont les heures d'ouverture du service client ?

Puis-je amener des invités ?

Animaux acceptés?

Que se passe-t-il si je perds la clé de ma chambre ?

Puis-je personnaliser ma chambre ?

Y a-t-il une heure d'arrivée et de départ ?

Pouvez-vous fumer?

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