Question 1

Qui peut vivre dans la résidence ?

Accepted Answer

Pour séjourner dans la résidence, les étudiants doivent être âgés d'au moins 16 ans et vous devez disposer d'une autorisation parentale à votre arrivée. Si vous souhaitez réserver un séjour semestriel, vous devez présenter un justificatif d'inscription.

Question 2

Quel est le séjour minimum ?

Accepted Answer

TSH n'accepte que les réservations avec des dates spécifiques de 5, 10 et 12 mois

Question 3

Animaux acceptés?

Accepted Answer

Non, la résidence n'accepte pas les animaux, à l'exception des chiens guides d'aveugles.

Question 4

Y a-t-il un service de restauration ?

Accepted Answer

La résidence dispose d'une cuisine commune et également de la possibilité d'acheter des cartes repas (Meal Bundles), qui sont disponibles et peuvent être achetées après la réservation ou directement à la réception de l'hôtel. Les cartes comprennent 10 (75 € par mois) ou 20 repas (140 €) que vous pouvez utiliser à tout moment, pour autant de repas que vous le souhaitez chaque jour. Lorsque vous échangez un repas, celui-ci est barré sur votre carte. Les boissons ne sont pas incluses.

Question 5

Puis-je amener des invités ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez recevoir des visiteurs mais vous devez prévenir la réception au préalable.

Question 6

Que se passe-t-il si je perds la clé de ma chambre ?

Accepted Answer

Vous devez en informer la réception et en demander un nouveau avec un coût supplémentaire de 10 €.

Question 7

Puis-je personnaliser ma chambre ?

Accepted Answer

Oui, bien sûr. Il faut juste garder à l’esprit que le meuble est fixé au sol et/ou aux murs, il ne peut donc pas bouger. De plus, vous ne pouvez pas percer de trous dans les murs.

Les salles disposent d’assez grands tableaux sur lesquels vous pouvez épingler vos affiches et notes. L'utilisation de gros appareils électroménagers tels que machines à laver, sèche-linge, appareils de cuisine, radiateurs ou réfrigérateurs n'est pas autorisée. Lorsque vous quittez la pièce, vous devez retirer tous les meubles, alors assurez-vous qu'ils ne sont pas trop inconfortables.

Question 8

Quel est le coût de la réservation, de l'inscription et/ou de l'acompte ?

Accepted Answer

Lorsque vous réservez une chambre, vous devez payer un acompte, calculé lors du processus de réservation. En règle générale, la caution équivaut à un mois de loyer et sera restituée dans les 4 à 6 semaines après le départ si tout est en ordre avec la chambre et les paiements. Gardez à l’esprit que votre dépôt est indépendant du paiement du premier mois.

Question 9

Y a-t-il un service de nettoyage ? En quoi consiste?

Accepted Answer

Oui, le ménage mensuel et le changement du linge de lit sont inclus. Les surfaces de la cuisine commune sont nettoyées régulièrement et tous les espaces communs sont nettoyés quotidiennement.

Question 10

Y a-t-il une laverie dans la résidence ?

Accepted Answer

Oui, la résidence dispose d'une buanderie avec plusieurs laveuses, sécheuses et planches à repasser que vous pouvez utiliser à tout moment sans frais supplémentaires. Le détergent et l'assouplissant sont inclus.

Question 11

Y a-t-il des places de parking ?

Accepted Answer

Oui, la résidence dispose de places de parking en supplément.

Question 12

Comment s'effectue le paiement ?

Accepted Answer

Vous recevrez un lien de paiement, où vous pourrez joindre votre numéro de carte avec les détails requis et procéder aux paiements. De plus, vous pouvez également effectuer le paiement directement à la réception.

Question 13

Existe-t-il un service postal et/ou colis ?

Accepted Answer

Ouais! Tous les invités disposent d'une boîte aux lettres personnelle. Le courrier sera déposé directement à la réception, trié et distribué chaque matin. Nous vous informerons lorsque nous recevrons un colis pour vous à la réception.

Question 14

Y a-t-il une heure d'arrivée et de départ ?

Accepted Answer

Il n'y a pas d'heures d'entrée et de sortie, mais il y a des règles pour respecter le silence des autres.

Question 15

Des prix?

Accepted Answer

Nos tarifs dépendent de la catégorie des chambres et de la durée nécessaire à votre séjour (5 et 12 mois). Sur notre site Web, vous pouvez vérifier les prix et les catégories disponibles.

Question 16

Pouvez-vous fumer?

Accepted Answer

Non, il est interdit de fumer à l'intérieur de la Résidence. Depuis l'entrée en vigueur de la loi antitabac de 2011, il est interdit de fumer dans tout type d'espace à usage collectif autre que l'extérieur.

The Social Hub Madrid

Que contient cette résidence ?

Types de chambres

Chambres individuelles

Standard Queen

Primer semestre 24/25

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

Où se trouve-t-il ?

Quelles universités sont à proximité

Avis sur la résidence

Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

Y a-t-il un service de restauration ?

Y a-t-il un service de nettoyage ? En quoi consiste?

Y a-t-il une laverie dans la résidence ?

Y a-t-il des places de parking ?

Existe-t-il un service postal et/ou colis ?

Conditions de réservation

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