Question 1

Types de service de nourriture ?

Accepted Answer

La résidence propose le service de pension complète (7 jours). Si vous souhaitez opter pour ce service, vous devez savoir qu'il y a des frais supplémentaires et qu'ils ne sont pas inclus dans le tarif de location.

Question 2

Y a-t-il un service de stationnement ? Comment ça fonctionne ?

Accepted Answer

Oui, le service de stationnement pour vélos est inclus dans le tarif de location. Cependant, si vous avez une voiture, la résidence propose également un parking pour les voitures (Ce service est disponible moyennant des frais supplémentaires).

Question 3

Que se passe-t-il s'il y a un problème ou un incident dans la chambre ?

Accepted Answer

Notre équipe de maintenance est à votre disposition pour résoudre tout problème ou dysfonctionnement dans votre chambre. Il suffit de remplir un formulaire de demande de maintenance et de le remettre à la réception. Notre aimable équipe de maintenance est non seulement professionnelle, mais elle se fait également un plaisir de vous aider dans tous les besoins que vous pourriez avoir.

Question 4

À partir de quelle date puis-je entrer ?

Accepted Answer

Vous pouvez entrer à partir du 01 septembre.

Question 5

Comment fonctionne la salle à manger ?

Accepted Answer

Vous devez demander directement à la résidence quel est l'horaire et les règles de la salle à manger.

Question 6

Y a-t-il un service de messagerie / des postes ?

Accepted Answer

Oui, dans notre immeuble, notre équipe de réception est toujours disponible pour recevoir et gérer la livraison de vos colis et certificats. Pour votre confort, nous vous notifierons par courrier électronique dès que votre colis sera prêt à être récupéré. Ainsi, nous nous assurons que vous ne manquez jamais une livraison et que vos articles arrivent en toute sécurité entre vos mains.

Question 7

Est-il possible de fumer ?

Accepted Answer

Il est interdit de fumer à l'intérieur des locaux de la résidence.

Question 8

Y a-t-il un service de blanchisserie ? Comment ça marche ?

Accepted Answer

Dans la résidence, nous disposons d'installations de blanchisserie que vous pouvez utiliser lorsque vous en avez besoin pendant votre séjour.

Question 9

La résidence fournit-elle des draps et des serviettes ?

Accepted Answer

Oui, la résidence fournit des draps et des serviettes.

Question 10

Politique des invités

Accepted Answer

Les visites sont autorisées de 10h00 à 23h00. De plus, pour ceux qui souhaitent passer la nuit à la résidence, cette option n'est autorisée que dans les cas de consanguinité au premier degré (père/mère, frère/sœur), sous réserve de disponibilité des locaux.

Question 11

Puis-je personnaliser ma chambre ?

Accepted Answer

Certainement, vous êtes libre de personnaliser votre chambre à votre goût, tant que vous pouvez la restaurer à son état d'origine au moment de la libérer. Dans le cas contraire, des frais pourraient être appliqués pour les éventuels dommages. Pour vous inspirer d'options sans avoir besoin de clous, de colle ou de marques sur le mur, nous vous invitons à consulter notre blog, où vous trouverez des idées créatives pour rendre votre espace unique et accueillant.

Question 12

Politique d'urgence et d'incidents

Accepted Answer

La résidence dispose d'une politique d'urgence. Je vous suggère de contacter directement le bâtiment pour obtenir de plus amples informations.

Question 13

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

Accepted Answer

Non, nos installations ne sont pas adaptées aux animaux domestiques.

Question 14

Quels profils acceptez-vous ?

Accepted Answer

Étudiants de plus de 18 ans.

Question 15

Quelles adaptations de menus sont proposées?

Accepted Answer

Notre pension complète est composée d'un menu sain et équilibré, parce que votre santé nous importe. De la même manière, nous proposons des menus spéciaux pour les personnes souffrant d'allergies ou d'intolérances alimentaires, ainsi que des menus adaptés aux végétariens et/ou aux végétaliens.

Question 16

Y a-t-il un service de nettoyage ? En quoi consiste-t-il ?

Accepted Answer

Bien sûr, nous effectuons le nettoyage des chambres chaque semaine, tandis que les espaces communs sont désinfectés quotidiennement à plusieurs reprises. De plus, nous nous assurons de renouveler le linge de lit et les serviettes de chaque chambre une fois par semaine pour garantir la fraîcheur et le confort de nos clients.

Question 17

Présente-t-il une quelconque adaptabilité aux personnes à mobilité réduite ?

Accepted Answer

Oui, nous disposons d'adaptations pour les personnes à mobilité réduite. Pour obtenir des informations précises, je vous recommande de prendre directement contact avec la résidence.

Question 18

Que se passe-t-il si je perds la clé de ma chambre ?

Accepted Answer

Les chats qui nécessitent une demande d'une nouvelle copie ou le changement de serrure, selon le cas, sont à votre charge.

Question 19

Exigences d'admission ?

Accepted Answer

Lors de votre enregistrement à la résidence, vous devez avoir une copie de votre pièce d'identité à portée de main, et nous vous recommandons également d'apporter une copie imprimée de votre contrat de location.

Question 20

Quelle est la durée de séjour minimum ?

Accepted Answer

Le séjour minimum est de 51 semaines.

Question 21

Les instruments sont-ils acceptés ?

Accepted Answer

Vous pouvez apporter des instruments tant que vous ne perturbez pas les heures de repos ni le moment d'étude des autres camarades.

Question 22

Règles spécifiques d'hébergement

Accepted Answer

Il est indispensable de respecter les règles établies, qui incluent l'interdiction de fumer et de courir dans les couloirs. De plus, il est fondamental de maintenir la propreté dans votre chambre, de montrer du respect envers vos camarades et de vous conformer à l'horaire d'étude et de repos de la communauté. Ce sont quelques-unes des règles essentielles qui contribuent à l'ambiance harmonieuse et respectueuse de notre espace commun.

Question 23

Puis-je venir accompagné d'un ami, d'un partenaire ou de ma famille ?

Accepted Answer

Non. Cependant, vous pouvez recevoir des visiteurs et il est seulement autorisé à un membre de la famille de rester dormir à la résidence s'il s'agit d'un parent au premier degré de consanguinité (père/mère, frère/sœur) et cela dépend de la disponibilité de l'établissement.

Question 24

Comment les paiements sont-ils effectués ?

Accepted Answer

Les paiements sont généralement effectués par prélèvement bancaire entre le 1er et le 5 de chaque mois.

Yugo Luna Salamanca

Que contient cette résidence ?

Types de chambres

Chambres individuelles

Estudio con cocina Premium

Curso completo 24/25

Curso completo 24/25

Curso completo 24/25

Estudio con cocina Deluxe

Curso completo 24/25

Curso completo 24/25

Curso completo 24/25

Studio PMR con terraza y cocina

Curso completo 24/25

Curso completo 24/25

Curso completo 24/25

Segundo semestre

Studio con terraza y cocina

Curso completo 24/25

Curso completo 24/25

Curso completo 24/25

Segundo semestre

Apart 2- con cocina

Curso completo 24/25

Curso completo 24/25

Curso completo 24/25

Segundo semestre

Studio con cocina y balcón

Curso completo 24/25

Curso completo 24/25

Curso completo 24/25

Segundo semestre

Estudio con cocina

Curso completo 24/25

Curso completo 24/25

Curso completo 24/25

Segundo semestre

Individual Estándar

Curso completo 24/25

Curso completo 24/25

Curso completo 24/25

Segundo semestre

Individual Estándar con Terraza

Curso completo 24/25

Curso completo 24/25

Curso completo 24/25

Segundo semestre

Apart 2- con terraza y cocina

Curso completo 24/25

Curso completo 24/25

Curso completo 24/25

Segundo semestre

Chambres partagées

Doble

Curso completo 24/25

Curso completo 24/25

Curso completo 24/25

Curso Completo año 2023-2024

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

Où se trouve-t-il ?

Quelles universités sont à proximité

Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

Types de service de nourriture ?

Y a-t-il un service de stationnement ? Comment ça fonctionne ?

Comment fonctionne la salle à manger ?

Y a-t-il un service de messagerie / des postes ?

Y a-t-il un service de blanchisserie ? Comment ça marche ?

La résidence fournit-elle des draps et des serviettes ?

Quelles adaptations de menus sont proposées?

Y a-t-il un service de nettoyage ? En quoi consiste-t-il ?

Conditions de réservation

À partir de quelle date puis-je entrer ?

Quels profils acceptez-vous ?

Exigences d'admission ?

Quelle est la durée de séjour minimum ?

Puis-je venir accompagné d'un ami, d'un partenaire ou de ma famille ?

Comment les paiements sont-ils effectués ?

Règles de résidence

Que se passe-t-il s'il y a un problème ou un incident dans la chambre ?