Question 1

¿Tipos de servicio de comida?

Accepted Answer

El alojamiento ofrece el servicio de media pensión con desayuno y almuerzo por € 285 (20 tickets para desayuno y 20 tickets para almuerzo o cena) y pensión completa con desayuno, almuerzo y cena por € 385 (20 tickets para desayuno y 40 tickets para almuerzo o cena).

Question 2

¿Qué adaptaciones de menús se ofrecen?

Accepted Answer

En el restaurante, te ofrecemos una amplia variedad de menús balanceados y variados que satisfarán todas tus necesidades mientras cuidas tu salud.

Question 3

¿Cómo funciona el comedor?

Accepted Answer

La residencia cuenta con un comedor privado para cocinar con amigos o familiares, celebrar tu cumpleaños u organizar emocionantes concursos de repostería con tus mejores amigos. Reserva el comedor privado en recepción y asegúrate de vivir momentos inolvidables junto a tus seres queridos.

Question 4

¿Hay servicio de lavandería? ¿Cómo funciona?

Accepted Answer

En nuestro establecimiento de autolavado, puedes usar las lavadoras y secadoras por una tarifa de 3€. También tenemos una tabla de planchar para tu comodidad, y si necesitas una plancha, ¡puedes pedirla en recepción!

Es importante mencionar que la detergente se agrega automáticamente en cada lavado. Por favor, evita usar tu propio detergente, ya que podría manchar tu ropa. ¡Gracias por tu comprensión y cooperación!

Question 5

¿Hay servicio de limpieza? ¿En qué consiste?

Accepted Answer

El servicio de limpieza se realiza cada dos semanas e incluye la limpieza general del suelo, otras superficies del estudio y el cuarto de baño. Además, durante este servicio se realiza un cambio de toallas y sábanas para garantizar tu comodidad y bienestar.

Question 6

¿La residencia proporciona sábanas y toallas?

Accepted Answer

Sí, la residencia proporciona sábanas y toallas.

Question 7

¿Hay servicio de parking? ¿Cómo funciona?

Accepted Answer

¡Claro que sí! Tenemos un servicio de estacionamiento para vehículos disponible debajo del complejo. Si decides quedarte en Student Experience, tendrás acceso al estacionamiento según disponibilidad. Además, el uso del estacionamiento está incluido en tu tarifa mensual.

Question 8

¿Hay servicio de paquetería / Correos?

Accepted Answer

Sí, tenemos a disposición una consigna digital que te permite almacenar temporalmente tus paquetes. Te recomendamos recoger tus paquetes en el SmartPoint tan pronto como sea posible.

Question 9

¿Presenta algún tipo de adaptabilidad a personas con movilidad reducida?

Accepted Answer

Sí, nuestras instalaciones están adaptadas para personas con movilidad reducida.

Question 10

¿Se admiten mascotas?

Accepted Answer

No está permitido el ingreso de mascotas a nuestras instalaciones.

Question 11

¿Se puede fumar?

Accepted Answer

No se permite fumar dentro de las habitaciones ni en nuestras instalaciones cerradas, hay áreas determinadas para fumar, las cuales están debidamente identificadas.

Question 12

¿Se admiten instrumentos?

Accepted Answer

Puedes tener instrumentos, siempre y cuando no perturbes el descanso de los demás residentes.

Question 13

Política de invitados

Accepted Answer

Se aceptan invitados para pasar la noche, siempre y cuando compartan la habitación con el residente. Ofrecemos 2 noches gratis al mes para los invitados.

Question 14

¿Qué pasa si pierdo la llave de mi habitación?

Accepted Answer

Los gastos por la obtención de una nueva llave corren por tu cuenta.

Question 15

¿Puedo personalizar mi habitación?

Accepted Answer

Pregunta directamente en recepción.

Question 16

¿Qué ocurre si hay un desperfecto o imprevisto en la habitación?

Accepted Answer

Puedes informar el problema en recepción para que el equipo de mantenimiento se haga cargo.

Question 17

Normas específicas del alojamiento

Accepted Answer

Los estudios son para una persona; también, no debes fumar, correr o interrumpir el descanso de los demás residentes. 
Igualmente, no se permiten mascotas.

Question 18

¿Cuál es la estancia mínima?

Accepted Answer

La estancia mínima de reservación es de 30 días (1 mes).

Question 19

¿Puedo venir acompañado de amigo, pareja o familia?

Accepted Answer

No, las habitaciones son de uso individual.

Question 20

¿Qué pasa si me voy antes de lo previsto?

Accepted Answer

Si deseas terminar tu contrato antes de tiempo, lamentablemente, esto no es posible, ya que has firmado un contrato con una fecha de finalización fija. Sin embargo, podemos considerar hacer una excepción si presentas una justificación de fuerza mayor respaldada por pruebas. En caso de que la cancelación sea aprobada, se aplicará un plazo de preaviso de un mes (30 días). Deberás pagar los costos mensuales hasta la nueva fecha de finalización del contrato. El depósito se reembolsará de acuerdo con los términos establecidos en tu contrato.

Question 21

¿Requisitos de admisión?

Accepted Answer

Estudiantes de todos los programas académicos, incluyendo MIR, postgrados, entre otros.

Question 22

¿Cuál es el coste de la reserva, matrícula, y/o fianza?

Accepted Answer

El coste de la fianza es de 1500€.

Question 23

Política de cancelación

Accepted Answer

Si ya has firmado el contrato, tienes la opción de cancelarlo hasta 30 días antes de la fecha de inicio sin incurrir en costos adicionales. Si puedes demostrar una razón convincente y proporcionar pruebas, no se te cobrarán cargos por cancelación.

En caso de que desees rescindir el contrato menos de 30 días antes de la fecha de inicio, esto solo será posible si cuentas con una razón convincente respaldada por pruebas. En tal caso, al aprobarse la cancelación, solo se te cobrará el primer mes de alojamiento y los gastos administrativos correspondientes. El depósito realizado se acreditará. Esta política nos permite tener el tiempo suficiente para encontrar un nuevo inquilino para la unidad residencial.

Question 24

¿Cómo se realizan los pagos?

Accepted Answer

Los pagos se realizan mediante Domiciliación bancaria.

Student Experience Granada

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Habitaciones individuales

Estudio Individual 1

Estancia de 5 meses o más

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