Question 1

¿Se admiten mascotas?

Accepted Answer

Aunque nos encantan las mascotas, debemos decir que nuestras instalaciones no son aptas para ellas. Por esta razón, no se permite el ingreso de mascotas a nuestro edificio.

Question 2

¿Qué pasa si no me aceptan en la universidad?

Accepted Answer

En caso de no ser aceptado en la universidad, puedes solicitar un reembolso presentando el documento que acredite que no has sido seleccionado por la universidad correspondiente. Es importante comunicarte con nosotros para iniciar el proceso de cancelación y reembolso.

Question 3

¿Qué pasa si pierdo la llave de mi habitación?

Accepted Answer

En caso de extraviar la llave electrónica de tu habitación, deberás asumir los costos correspondientes al cambio de cerraduras o la realización de copias de llaves perdidas o dañadas. Es esencial informar al equipo de la residencia de inmediato en caso de pérdida para abordar la situación de manera oportuna.

Question 4

¿Tipos de servicio de comida?

Accepted Answer

Vita Student Portland Crescent ofrece desayuno de lunes a viernes de forma gratuita. ¡Comienza tus mañanas con nosotros!

Question 5

¿Hay servicio de parking? ¿Cómo funciona?

Accepted Answer

Sí, pero la residencia cuenta únicamente con el servicio de parking de bicicletas.

Question 6

¿Requisitos de admisión?

Accepted Answer

Únicamente aquellas personas mayores de 18 años con la capacidad legal necesaria podrán formalizar contratos en Vita Student. En el caso de personas menores de edad, se requerirá la autorización expresa de los padres o tutores para proceder con la reserva. Este requisito se implementa con el fin de asegurar que los contratos sean realizados por individuos con la capacidad legal necesaria para ello.

Question 7

Política de cancelación

Accepted Answer

La residencia tiene una política detallada para cancelaciones, abordando situaciones como la falta de plaza o la denegación del visado. Te sugerimos comunicarte directamente con la residencia para obtener información más específica.

Question 8

¿Qué adaptaciones de menús se ofrecen?

Accepted Answer

En el menú de desayuno que ofrece Vita Student Portland Crescent, encontrarás una amplia variedad que incluye bollería dulce y salada, frutas frescas, yogur y muchas opciones más para satisfacer tus gustos y preferencias. ¡Descubre la diversidad en Vita Student Portland Crescent y disfruta de tus mañanas con nosotros!

Question 9

¿Cuál es la estancia mínima?

Accepted Answer

La estancia mínima de reservación permitida en Vita Student Portland Crescent es de 44 semanas.

Question 10

¿Hay servicio de paquetería / Correos?

Accepted Answer

Sí, hay servicio de paquetería disponible.

Question 11

¿Presenta algún tipo de adaptabilidad a personas con movilidad reducida?

Accepted Answer

Sí, disponemos de estudios adaptados para personas con movilidad reducida. Para obtener más detalles, te invitamos a ponerte en contacto directo con la residencia.

Question 12

Política de invitados

Accepted Answer

Sí, se permiten visitas en la residencia durante el horario de 8:00 h a 22:00 h. Si deseas recibir visitas fuera de estos horarios, es necesario solicitar un permiso previo. Tu invitado puede quedarse de forma gratuita por hasta 2 noches, siempre que se registre en recepción. Sin embargo, ten en cuenta que si la estadía se extiende más allá de 2 noches, se aplicará un costo adicional.

Question 13

¿La residencia proporciona sábanas y toallas?

Accepted Answer

No se proporcionan sábanas ni toallas, debes traerlos contigo o adquirir un kit con el personal de la residencia.

Question 14

Política de emergencias e incidencias

Accepted Answer

Vita Student Portland Crescent tiene una firme política para emergencias e incidencias, asegurando la seguridad y bienestar de los residentes. Ante cualquier imprevisto, nuestro equipo está capacitado para responder eficientemente, brindando asistencia y manteniendo un entorno seguro. Tu tranquilidad es nuestra prioridad.

Question 15

Normas específicas del alojamiento

Accepted Answer

En Vita Student Portland Crescent, hemos establecido normas específicas para garantizar un ambiente respetuoso y tranquilo. Te pedimos que respetes el horario de descanso de los demás, evites fumar, correr o jugar en los pasillos. Asimismo, está estrictamente prohibido el consumo de bebidas alcohólicas y sustancias estupefacientes en las áreas comunes. Estas reglas son fundamentales para mantener un entorno seguro y cómodo para todos los residentes.

Question 16

¿A partir de qué fecha puedo entrar?

Accepted Answer

Nuestras habitaciones estarán listas para tu llegada a partir del 14 de septiembre.

Question 17

¿Cómo se realizan los pagos?

Accepted Answer

Los pagos pueden efectuarse a través de varios métodos, incluyendo tarjeta de crédito, PayPal, entre otras opciones disponibles. Además, tienes la flexibilidad de optar por el pago anual o dividirlo en dos o cuatro plazos.

Question 18

¿Horarios del alojamiento?

Accepted Answer

El acceso y la salida de la residencia no tienen restricciones; sin embargo, es fundamental respetar la tranquilidad y el estudio de los demás residentes, especialmente después de las 23:00 horas.

Question 19

¿Hay servicio de lavandería? ¿Cómo funciona?

Accepted Answer

Sí, disponemos de una lavandería en las instalaciones. Puedes acceder al servicio en cualquier momento mediante la recarga de tu cuenta.

Question 20

¿Cuál es el coste de la reserva, matrícula, y/o fianza?

Accepted Answer

A diferencia de otras residencias, en Vita Student no se aplican cargos de fianza al momento de tu ingreso. Sin embargo, ten en cuenta que cualquier daño causado durante tu estancia en la habitación conllevará un coste adicional para cubrir las reparaciones necesarias.

Question 21

¿Cómo funciona el comedor?

Accepted Answer

Es un área común donde los estudiantes pueden reunirse para disfrutar de una comida y compartir momentos especiales.

Question 22

¿Hay servicio de limpieza? ¿En qué consiste?

Accepted Answer

Sí, al mudarte, quedas automáticamente incluido en el servicio de limpieza quincenal. Sin embargo, ten en cuenta que en el Reino Unido no se proporcionan toallas ni sábanas.

Question 23

¿Se puede fumar?

Accepted Answer

No está permitido fumar ni vapear en ninguna de las instalaciones del edificio.

Question 24

¿Se admiten instrumentos?

Accepted Answer

Sí, puedes tener un instrumento, pero es esencial utilizarlo con consideración, respetando el tiempo de descanso y estudio de los demás residentes

Question 25

¿Puedo personalizar mi habitación?

Accepted Answer

Puedes personalizar la habitación según tus preferencias, pero es esencial devolverla en su estado original al finalizar tu estancia. Debes tener en cuenta que como residente, eres responsable de cualquier daño o degradación en el mobiliario, pavimento, pinturas y aparatos sanitarios causados durante tu período de ocupación. Asegúrate de conservar la habitación en las condiciones adecuadas para evitar cargos adicionales por reparaciones.

Question 26

¿Qué ocurre si hay un desperfecto o imprevisto en la habitación?

Accepted Answer

Si detectas algún problema de mantenimiento en tu habitación, te instamos a comunicarte de inmediato con recepción. También puedes informar directamente el problema a través de la aplicación de Vita Student. Nuestro equipo de mantenimiento estará encantado de asistirte y resolver cualquier inconveniente en el menor tiempo posible.

Vita Student Portland Crescent

¿Qué hay en esta residencia?

Tipos de habitación

Habitaciones individuales

Estudio Ultimate

51 semanas

Estudio Deluxe

51 Semanas

44 semanas

Estudio Premium Plus

51 semanas

44 semanas

Estudio Classic Plus

51 semanas

44 semanas

Estudio Classic

51 semanas

44 semanas

Estudio Premium

51 semanas

44 semanas

Estudio Shared

¿Qué incluye el precio?

¿Dónde se encuentra?

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Tipos de servicio de comida?

¿Hay servicio de parking? ¿Cómo funciona?

¿Qué adaptaciones de menús se ofrecen?

¿Hay servicio de paquetería / Correos?

¿La residencia proporciona sábanas y toallas?

¿Hay servicio de lavandería? ¿Cómo funciona?

¿Cómo funciona el comedor?

¿Hay servicio de limpieza? ¿En qué consiste?

Condiciones de reserva

¿Qué pasa si no me aceptan en la universidad?

¿Requisitos de admisión?

Política de cancelación

¿Cuál es la estancia mínima?

¿A partir de qué fecha puedo entrar?

¿Cómo se realizan los pagos?

¿Cuál es el coste de la reserva, matrícula, y/o fianza?

Normas de la residencia

¿Se admiten mascotas?

¿Qué pasa si pierdo la llave de mi habitación?

¿Presenta algún tipo de adaptabilidad a personas con movilidad reducida?

Política de invitados

Política de emergencias e incidencias

Normas específicas del alojamiento

¿Horarios del alojamiento?

¿Se puede fumar?

¿Se admiten instrumentos?

¿Puedo personalizar mi habitación?

¿Qué ocurre si hay un desperfecto o imprevisto en la habitación?

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