Question 1

Política de invitados

Accepted Answer

Nuestra política actual no permite que los invitados pernocten en las instalaciones de la residencia.

Question 2

¿Cuál es el horario de atención al huésped?

Accepted Answer

Nuestros residentes tienen acceso a la residencia las 24 horas del día para su comodidad y asistencia en caso de emergencias. Adicionalmente, nuestras oficinas están abiertas de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h para apoyarte en cualquier consulta o necesidad administrativa.

Question 3

¿Hay servicio de limpieza?¿En qué consiste?

Accepted Answer

Sí, en nuestra residencia ofrecemos servicio de limpieza. Esto incluye una limpieza semanal de las áreas comunes y una limpieza quincenal de las habitaciones para mantener un entorno limpio y confortable para nuestros estudiantes.

Question 4

¿Puedo venir acompañad@ de mi amig@ o pareja?

Accepted Answer

En caso de cualquier desperfecto o imprevisto en tu habitación, es necesario que te pongas en contacto con nuestro equipo de gestión de la residencia de manera inmediata para informarles de la situación y puedas ser atendido con la mayor brevedad posible.

Question 5

¿Cuál es la estancia mínima?

Accepted Answer

La estancia mínima requerida es de 10 meses, desde septiembre hasta junio.

Question 6

¿Se admiten mascotas?

Accepted Answer

Lamentablemente, no se permiten mascotas en la residencia

Question 7

¿Hay servicio de parking?¿Cómo funciona?

Accepted Answer

Nuestra residencia no dispone de servicio de aparcamiento.

Question 8

¿Qué perfiles se acepta?

Accepted Answer

Aceptamos principalmente a estudiantes y jóvenes realizando prácticas profesionales.

Question 9

¿Cierra en algún momento del año?

Accepted Answer

Nuestra residencia de estudiantes se mantiene abierta las 24 horas del día durante todo el año para beneficio de nuestros residentes. Sin embargo, te recordamos que nuestro horario de oficina es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, y las visitas se realizan únicamente con cita previa.

Question 10

¿Presenta algún tipo de adaptabilidad a personas con movilidad reducida?

Accepted Answer

Sí, nuestra residencia está adaptada para personas con movilidad reducida ya que dispone de un ascensor para facilitar el desplazamiento entre los diferentes niveles del edificio.

Question 11

¿Qué adaptaciones de menús se ofrecen?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos una variedad de adaptaciones de menú para acomodar diversas necesidades dietéticas. Sin embargo, es importante que se soliciten con anticipación para garantizar que podemos prepararlas adecuadamente. Recuerda que la opción de pensión es opcional y debe ser contratada por separado.

Question 12

¿Cómo funciona el comedor?

Accepted Answer

Nuestro servicio de comedor funciona con una empresa de catering que proporciona una variada selección de comidas diariamente. Estas se almacenan de manera segura para que puedas recogerlas en el momento que mejor te convenga. Además, contamos con un comedor común equipado con cubiertos, vasos y microondas para que puedas disfrutar de tus comidas cómodamente.

Question 13

¿Se puede fumar?

Accepted Answer

No se permite fumar en nuestras instalaciones para garantizar un ambiente saludable y seguro para todos los residentes.

Question 14

¿Hay servicio de lavandería? ¿Cómo funciona?

Accepted Answer

Sí, en la residencia dispones de una sala con lavadora y secadora para tu uso personal. Sin embargo, ten en cuenta que no ofrecemos un servicio de cambio de ropa de cama.

Question 15

¿La residencia proporciona sábanas y toallas?

Accepted Answer

Sí, la residencia proporciona un juego de ropa de cama de cortesía

Question 16

¿Hay servicio de paquetería / Correos?

Accepted Answer

La residencia no ofrece servicio de paquetería.
Sin embargo, hay numerosos puntos de recogida cercanos a la residencia donde puedes enviar y recibir paquetes de manera segura y eficiente.

Question 17

¿Tipos de servicio de comida?

Accepted Answer

El alojamiento no incluye un plan de comidas, sin embargo, existe la posibilidad de contratar uno si es de tu interés.

Question 18

¿Se admiten instrumentos?

Accepted Answer

Sí, se admiten instrumentos, pero esta aceptación está sujeta a petición y valoración previa para asegurar la comodidad y el bienestar de todos los residentes.

Question 19

¿Qué pasa si pierdo la llave de mi habitación?

Accepted Answer

En caso de pérdida de la llave de tu habitación, tendrás que notificar al personal de la residencia tan pronto como sea posible para que te puedan proporcionar una copia de la llave. Por favor, ten presente que este servicio puede implicar un costo adicional.

Question 20

¿Puedo personalizar mi habitación?

Accepted Answer

Sí, queremos que te sientas como en casa. Sin embargo, te pedimos que no modifiques la distribución, no dañes los muebles ni hagas daños en la pared.

Question 21

Política de emergencias e incidencias

Accepted Answer

Tendrás acceso a un servicio de emergencias que está disponible las 24 horas del día para garantizar tu seguridad y bienestar.

Question 22

¿Cuál es el coste de la reserva, matrícula, y/o fianza?

Accepted Answer

La fianza es de 1000€ y será reembolsada al finalizar tu estancia, siempre y cuando no haya daños en la propiedad. 
La matrícula tiene un coste de 500€.

Question 23

¿Qué pasa si no me aceptan en la universidad?

Accepted Answer

Si no te aceptan en la universidad, tienes la opción de cancelar tu reserva hasta un mes antes de tu llegada. En caso de cancelación bajo estas circunstancias, se te devolverá la totalidad del importe de la fianza.

Question 24

¿Puedo venir acompañado de amigo, pareja o familia?

Accepted Answer

Sí, puedes venir acompañado de amigos, pareja o familia a visitar la residencia. Sin embargo, debido a regulaciones legales, debes tener en cuenta que no se permite pernoctar en la misma.

Question 25

¿Qué pasa si me voy antes de lo previsto?

Accepted Answer

Si decides abandonar el alojamiento antes de la fecha prevista, por favor, infórmanos lo antes posible. Puede haber penalizaciones dependiendo de las condiciones de tu contrato de alquiler.

Question 26

¿A partir de qué fecha puedo entrar?

Accepted Answer

Podrás ingresar a tu alojamiento a partir de la fecha de inicio de tu contrato. Por favor asegúrate de revisar los detalles de tu contrato para confirmar esta fecha.

Question 27

Política de cancelación

Accepted Answer

Tienes la posibilidad de cancelar tu reserva hasta un mes antes de tu llegada. En caso de que se produzca una cancelación dentro de este plazo, te aseguramos que se devolverá el importe completo de tu fianza.

Question 28

¿Cómo se realizan los pagos?

Accepted Answer

Los pagos se realizan utilizando una tarjeta a través de nuestro sistema seguro en el área interna de nuestra plataforma.

Facultades Cotown Residencia de Estudiantes

¿Qué hay en esta residencia?

Tipos de habitación

Habitaciones individuales

Habitación Individual Estándar

Curso completo > 9 meses

Estancia de 3 a 8 meses

Estancia de 1 a 2 meses

Habitación Individual Estándar con Balcón

Curso completo > 9 meses

Estancia de 3 a 8 meses

Estancia de 1 a 2 meses

Habitación Individual Superior con Balcón

Curso completo > 9 meses

Estancia de 3 a 8 meses

Estancia de 1 a 2 meses

Habitación Individual Superior

Curso completo > 9 meses

Estancia de 3 a 8 meses

Estancia de 1 a 2 meses

Habitaciones compartidas

Habitación Doble con Balcón

Curso completo > 9 meses

Estancia de 3 a 8 meses

Estancia de 1 a 2 meses

Habitación Doble

Curso completo > 9 meses

Estancia de 3 a 8 meses

Estancia de 1 a 2 meses

¿Qué incluye el precio?

Planes de comidas

¿Dónde se encuentra?

¿Qué Universidades están cerca?

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Hay servicio de limpieza?¿En qué consiste?

¿Hay servicio de parking?¿Cómo funciona?

¿Cierra en algún momento del año?

¿Qué adaptaciones de menús se ofrecen?

¿Cómo funciona el comedor?

¿Hay servicio de lavandería? ¿Cómo funciona?

¿La residencia proporciona sábanas y toallas?

¿Hay servicio de paquetería / Correos?

¿Tipos de servicio de comida?

Condiciones de reserva

¿Cuál es la estancia mínima?

¿Qué perfiles se acepta?

¿Cuál es el coste de la reserva, matrícula, y/o fianza?

¿Qué pasa si no me aceptan en la universidad?

¿Puedo venir acompañado de amigo, pareja o familia?

¿Qué pasa si me voy antes de lo previsto?

¿A partir de qué fecha puedo entrar?

Política de cancelación

¿Cómo se realizan los pagos?

Normas de la residencia

Política de invitados

¿Cuál es el horario de atención al huésped?

¿Puedo venir acompañad@ de mi amig@ o pareja?

¿Se admiten mascotas?

¿Presenta algún tipo de adaptabilidad a personas con movilidad reducida?

¿Se puede fumar?

¿Se admiten instrumentos?

¿Qué pasa si pierdo la llave de mi habitación?

¿Puedo personalizar mi habitación?

Política de emergencias e incidencias

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