Question 1

Wer kann in der Residenz wohnen?

Accepted Answer

Um im Wohnheim übernachten zu können, müssen die Schüler mindestens 16 Jahre alt sein und bei der Ankunft die Erlaubnis der Eltern einholen. Wenn Sie einen Semesteraufenthalt buchen möchten, müssen Sie einen Anmeldenachweis vorlegen.

Question 2

Was ist der Mindestaufenthalt?

Accepted Answer

TSH akzeptiert nur Reservierungen mit bestimmten Daten von 5, 10 und 12 Monaten

Question 3

Haustiere erlaubt?

Accepted Answer

Nein, in der Residenz sind keine Haustiere gestattet, mit Ausnahme von Blindenhunden.

Question 4

Gibt es Essensservice?

Accepted Answer

Die Residenz verfügt über eine Gemeinschaftsküche und auch über die Möglichkeit, Essenskarten (Meal Bundles) zu erwerben, die nach der Buchung oder direkt an der Hotelrezeption erworben werden können. Die Karten beinhalten 10 (75 € pro Monat) oder 20 Mahlzeiten (140 €), die Sie jederzeit für so viele Mahlzeiten am Tag nutzen können, wie Sie möchten. Wenn Sie eine Mahlzeit einlösen, wird diese auf Ihrer Karte durchgestrichen. Getränke sind nicht inbegriffen.

Question 5

Kann ich Gäste mitbringen?

Accepted Answer

Ja, Sie können Besucher empfangen, müssen dies jedoch vorher an der Rezeption benachrichtigen.

Question 6

Was passiert, wenn ich meinen Zimmerschlüssel verliere?

Accepted Answer

Sie müssen die Rezeption informieren und gegen einen Aufpreis von 10 € ein neues anfordern

Question 7

Kann ich mein Zimmer personalisieren?

Accepted Answer

Ja natürlich. Sie müssen nur bedenken, dass die Möbel am Boden und/oder an den Wänden befestigt sind und sich daher nicht bewegen können. Außerdem können Sie keine Löcher in die Wände bohren.

Die Räume verfügen über recht große Tafeln, an denen Sie Ihre Poster und Notizen anheften können. Die Nutzung von Großgeräten wie Waschmaschinen, Trocknern, Küchengeräten, Heizkörpern oder Kühlschränken ist nicht gestattet. Wenn Sie den Raum verlassen, sollten Sie alle Möbel entfernen, damit es nicht zu unbequem wird.

Question 8

Wie hoch sind die Kosten für die Reservierung, Anmeldung und/oder Anzahlung?

Accepted Answer

Wenn Sie ein Zimmer reservieren, müssen Sie eine Anzahlung leisten, die während des Reservierungsvorgangs berechnet wird. Die Kaution beträgt in der Regel eine Monatsmiete und wird innerhalb von 4-6 Wochen nach der Abreise zurückerstattet, wenn mit dem Zimmer und den Zahlungen alles in Ordnung ist. Beachten Sie, dass Ihre Anzahlung unabhängig von der Zahlung des ersten Monats ist.

Question 9

Gibt es einen Reinigungsservice? Woraus besteht es?

Accepted Answer

Ja, die monatliche Zimmerreinigung und der Wechsel der Bettwäsche sind im Preis inbegriffen. Die Oberflächen in der Gemeinschaftsküche werden regelmäßig gereinigt und alle Gemeinschaftsbereiche werden täglich gereinigt.

Question 10

Gibt es Wäsche in der Residenz?

Accepted Answer

Ja, die Residenz verfügt über einen Waschraum mit mehreren Waschmaschinen, Trocknern und Bügelbrettern, den Sie jederzeit ohne zusätzliche Kosten nutzen können. Waschmittel und Weichspüler sind im Lieferumfang enthalten.

Question 11

Gibt es Parkplätze?

Accepted Answer

Ja, die Residenz verfügt über kostenpflichtige Parkplätze.

Question 12

Wie erfolgt die Zahlung?

Accepted Answer

Sie erhalten einen Zahlungslink, über den Sie Ihre Kartennummer mit den erforderlichen Angaben verknüpfen und mit der Zahlung fortfahren können. Darüber hinaus können Sie die Zahlung auch direkt an der Rezeption vornehmen.

Question 13

Gibt es einen Post- und/oder Paketdienst?

Accepted Answer

Ja! Alle Gäste haben einen persönlichen Briefkasten. Die Post wird jeden Morgen direkt an der Rezeption zugestellt, sortiert und verteilt. Wir benachrichtigen Sie, wenn wir an der Rezeption ein Paket für Sie erhalten.

Question 14

Gibt es eine Check-in- und Check-out-Zeit?

Accepted Answer

Es gibt keine Ein- und Ausstiegszeiten, aber es gibt Regeln, um das Schweigen anderer zu respektieren.

Question 15

Preise?

Accepted Answer

Unsere Preise richten sich nach der Zimmerkategorie und der Dauer Ihres Aufenthalts (5 und 12 Monate). Auf unserer Website können Sie die verfügbaren Preise und Kategorien überprüfen.

Question 16

Kannst du rauchen?

Accepted Answer

Nein, das Rauchen ist in der Residenz nicht gestattet. Seit Inkrafttreten des Anti-Raucher-Gesetzes von 2011 ist das Rauchen in allen gemeinschaftlich genutzten Räumen, die nicht im Freien liegen, verboten.

The Social Hub Madrid

Was hat diese Unterkunft?

Zimmertypen

Einzelzimmer

Standard Queen

Primer semestre 24/25

Was ist im Preis inbegriffen?

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