Question 1

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

Accepted Answer

Bien que nous aimions les animaux de compagnie, nous devons dire que nos installations ne sont pas adaptées pour eux. Pour cette raison, l'entrée des animaux de compagnie dans notre immeuble n'est pas autorisée.

Question 2

Que se passe-t-il si je ne suis pas accepté(e) à l'université?

Accepted Answer

En cas de ne pas être accepté à l'université, vous pouvez demander un remboursement en présentant le document qui atteste que vous n'avez pas été sélectionné par l'université correspondante. Il est important de nous contacter pour entamer le processus d'annulation et de remboursement.

Question 3

Que se passe-t-il si je perds la clé de ma chambre ?

Accepted Answer

En cas de perte de la clé électronique de votre chambre, vous devrez assumer les coûts liés au changement des serrures ou à la réalisation de copies de clés perdues ou endommagées. Il est essentiel d'informer immédiatement l'équipe de la résidence en cas de perte afin de pouvoir traiter la situation en temps opportun.

Question 4

Types de service de nourriture?

Accepted Answer

Vita Student Portland Crescent offre un petit-déjeuner gratuit du lundi au vendredi. Commencez vos matinées avec nous !

Question 5

Y a-t-il un service de parking? Comment cela fonctionne-t-il?

Accepted Answer

Oui, mais la résidence dispose uniquement d'un service de parking pour les vélos.

Question 6

Exigences d'admission ?

Accepted Answer

Seules les personnes âgées de plus de 18 ans ayant la capacité légale nécessaire pourront conclure des contrats chez Vita Student. Dans le cas des personnes mineures, l'autorisation expresse des parents ou tuteurs sera requise pour procéder à la réservation. Cette exigence est mise en place afin de veiller à ce que les contrats soient conclus par des individus ayant la capacité légale requise.

Question 7

Politique d'annulation

Accepted Answer

La résidence a une politique détaillée concernant les annulations, abordant des situations telles que le manque de place ou le refus de visa. Nous vous suggérons de contacter directement la résidence pour obtenir des informations plus spécifiques.

Question 8

Quelles adaptations de menus sont proposées ?

Accepted Answer

Dans le menu du petit-déjeuner proposé par Vita Student Portland Crescent, vous trouverez une grande variété comprenant des viennoiseries sucrées et salées, des fruits frais, du yaourt et de nombreuses autres options pour satisfaire vos goûts et préférences. Découvrez la diversité à Vita Student Portland Crescent et profitez de vos matinées avec nous !

Question 9

Quelle est la durée de séjour minimum ?

Accepted Answer

Le séjour minimum de réservation autorisé chez Vita Student Portland Crescent est de 44 semaines.

Question 10

Y a-t-il un service de messagerie / courrier disponible ?

Accepted Answer

Oui, il y a un service de colis disponible.

Question 11

Ce modèle offre-t-il une forme d'adaptabilité aux personnes à mobilité réduite ?

Accepted Answer

Oui, nous disposons de studios adaptés aux personnes à mobilité réduite. Pour plus de détails, nous vous invitons à contacter directement la résidence.

Question 12

Politique d'invités

Accepted Answer

Oui, les visites sont autorisées dans la résidence pendant les heures d'ouverture de 8h à 22h. Si vous souhaitez recevoir des visiteurs en dehors de ces heures, une autorisation préalable est nécessaire. Votre invité peut séjourner gratuitement pendant un maximum de 2 nuits, à condition qu'il s'inscrive à la réception. Cependant, veuillez noter que si le séjour dépasse 2 nuits, des frais supplémentaires seront appliqués.

Question 13

La résidence fournit-elle des draps et des serviettes ?

Accepted Answer

Les draps et les serviettes ne sont pas fournis, vous devez les apporter avec vous ou acheter un kit avec le personnel de la résidence.

Question 14

Politique d'urgences et d'incidents

Accepted Answer

Vita Student Portland Crescent a une politique solide en matière d'urgences et d'incidents, garantissant la sécurité et le bien-être des résidents. En cas d'imprévu, notre équipe est formée pour répondre efficacement, fournissant une assistance et maintenant un environnement sécurisé. Votre tranquillité d'esprit est notre priorité.

Question 15

Règles spécifiques de l'hébergement

Accepted Answer

Chez Vita Student Portland Crescent, nous avons établi des règles spécifiques pour garantir un environnement respectueux et paisible. Nous vous demandons de respecter les heures de repos des autres, d'éviter de fumer, de courir ou de jouer dans les couloirs. De plus, la consommation d'alcool et de substances stupéfiantes est strictement interdite dans les espaces communs. Ces règles sont essentielles pour maintenir un environnement sûr et confortable pour tous les résidents.

Question 16

À partir de quelle date puis-je entrer ?

Accepted Answer

Nos chambres seront prêtes pour votre arrivée à partir du 14 septembre.

Question 17

Comment effectue-t-on les paiements ?

Accepted Answer

Les paiements peuvent être effectués par plusieurs méthodes, y compris carte de crédit, PayPal, entre autres options disponibles. De plus, vous avez la flexibilité de choisir le paiement annuel ou de le diviser en deux ou quatre échéances.

Question 18

Horaires d'hébergement ?

Accepted Answer

L'accès et la sortie de la résidence ne sont pas limités; cependant, il est essentiel de respecter la tranquillité et l'étude des autres résidents, surtout après 23h00.

Question 19

Y a-t-il un service de blanchisserie ? Comment ça fonctionne ?

Accepted Answer

Oui, nous avons une buanderie sur place. Vous pouvez accéder au service à tout moment en rechargeant votre compte.

Question 20

Quel est le coût de la réservation, de l'inscription et/ou de la caution ?

Accepted Answer

Contrairement à d'autres résidences, chez Vita Student, aucun dépôt de garantie n'est demandé lors de votre arrivée. Cependant, veuillez prendre note que tout dommage causé pendant votre séjour dans la chambre entraînera des frais supplémentaires pour couvrir les réparations nécessaires.

Question 21

Comment fonctionne la salle à manger ?

Accepted Answer

C'est un espace commun où les étudiants peuvent se retrouver pour profiter d'un repas et partager des moments spéciaux.

Question 22

Y a-t-il un service de nettoyage? En quoi consiste-t-il?

Accepted Answer

Oui, lorsque vous déménagez, vous êtes automatiquement inclus dans le service de nettoyage bihebdomadaire. Cependant, veuillez noter qu'au Royaume-Uni, les serviettes et les draps ne sont pas fournis.

Question 23

Est-il possible de fumer ?

Accepted Answer

Il est interdit de fumer ou de vapoter dans toutes les installations du bâtiment.

Question 24

Les instruments sont-ils autorisés ?

Accepted Answer

Oui, tu peux avoir un instrument, mais il est essentiel de l'utiliser avec considération, en respectant le temps de repos et d'étude des autres résidents

Question 25

Puis-je personnaliser ma chambre ?

Accepted Answer

Vous pouvez personnaliser la chambre selon vos préférences, mais il est essentiel de la rendre dans son état d'origine à la fin de votre séjour. Vous devez prendre en compte que en tant que résident, vous êtes responsable de tout dommage ou dégradation du mobilier, des sols, des peintures et des équipements sanitaires causés pendant votre période d'occupation. Assurez-vous de maintenir la chambre dans des conditions appropriées pour éviter des frais supplémentaires pour les réparations.

Question 26

Que se passe-t-il s'il y a un défaut ou un imprévu dans la chambre ?

Accepted Answer

Si vous rencontrez un problème d'entretien dans votre chambre, nous vous encourageons à contacter immédiatement la réception. Vous pouvez également signaler directement le problème via l'application Vita Student. Notre équipe d'entretien sera ravie de vous aider et de résoudre tout inconvénient dans les plus brefs délais.

Vita Student Portland Crescent

Que contient cette résidence ?

Types de chambres

Chambres individuelles

Estudio Ultimate

51 semanas

Estudio Deluxe

51 Semanas

44 semanas

Estudio Premium Plus

51 semanas

44 semanas

Estudio Classic Plus

51 semanas

44 semanas

Estudio Classic

51 semanas

44 semanas

Estudio Premium

51 semanas

44 semanas

Estudio Shared

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

Où se trouve-t-il ?

Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

Types de service de nourriture?

Y a-t-il un service de parking? Comment cela fonctionne-t-il?

Quelles adaptations de menus sont proposées ?

Y a-t-il un service de messagerie / courrier disponible ?

La résidence fournit-elle des draps et des serviettes ?

Y a-t-il un service de blanchisserie ? Comment ça fonctionne ?

Comment fonctionne la salle à manger ?

Y a-t-il un service de nettoyage? En quoi consiste-t-il?

Conditions de réservation

Que se passe-t-il si je ne suis pas accepté(e) à l'université?

Exigences d'admission ?

Politique d'annulation

Quelle est la durée de séjour minimum ?

À partir de quelle date puis-je entrer ?

Comment effectue-t-on les paiements ?

Quel est le coût de la réservation, de l'inscription et/ou de la caution ?

Règles de résidence

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

Que se passe-t-il si je perds la clé de ma chambre ?

Ce modèle offre-t-il une forme d'adaptabilité aux personnes à mobilité réduite ?

Politique d'invités

Politique d'urgences et d'incidents

Règles spécifiques de l'hébergement

Horaires d'hébergement ?

Est-il possible de fumer ?

Les instruments sont-ils autorisés ?

Puis-je personnaliser ma chambre ?

Que se passe-t-il s'il y a un défaut ou un imprévu dans la chambre ?

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