Question 1

Types de service de nourriture ?

Accepted Answer

Vita Student St Albans propose le service de petit déjeuner du lundi au vendredi.

Question 2

Comment fonctionne la salle à manger ?

Accepted Answer

Dans la salle à manger, les étudiants ont l'opportunité de se retrouver et de profiter d'un repas, en créant des moments spéciaux et en renforçant la communauté. Cet espace commun est l'endroit parfait pour partager des expériences et profiter de la compagnie d'autres résidents dans une atmosphère chaleureuse.

Question 3

Y a-t-il un service de blanchisserie ? Comment ça fonctionne ?

Accepted Answer

Bien sûr! Nous avons une buanderie sur place pour votre commodité. Il suffit de créditer de l'argent sur votre compte et vous pourrez utiliser les machines à laver lorsque vous en avez besoin. De cette façon, vous pourrez garder vos vêtements frais et propres sans souci.

Question 4

Y a-t-il un service de parking ? Comment cela fonctionne-t-il ?

Accepted Answer

La résidence dispose d'un service de parking exclusivement pour les vélos. Malheureusement, il n'y a pas de parking pour les voitures. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.

Question 5

Est-ce qu'il présente une certaine adaptabilité aux personnes à mobilité réduite ?

Accepted Answer

Bien sûr, nous disposons d'études adaptées pour les personnes à mobilité réduite. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations détaillées, nous vous encourageons à contacter directement la résidence.

Question 6

Y a-t-il un service de nettoyage? En quoi consiste-t-il?

Accepted Answer

Oui, en déménageant, vous entrez automatiquement dans le service de nettoyage bihebdomadaire. Il est important de noter qu'au Royaume-Uni, les serviettes et les draps ne sont pas fournis, vous devez donc apporter les vôtres. Nous sommes là pour que vous puissiez profiter d'un séjour confortable et propre !

Question 7

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés?

Accepted Answer

Nous apprécions et comprenons l'amour que nos résidents ont pour leurs animaux de compagnie. Cependant, nous regrettons de vous informer que nos installations ne sont pas adaptées pour accueillir des animaux. Afin de maintenir un environnement sûr et confortable pour tous nos visiteurs, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans notre bâtiment. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

Question 8

Puis-je personnaliser ma chambre ?

Accepted Answer

Vous pouvez personnaliser votre chambre selon vos préférences, mais il est essentiel de la restaurer à son état d'origine à la fin de votre séjour. En tant que résident, vous êtes responsable de tout dommage causé aux meubles, au sol, aux peintures et aux appareils sanitaires. Maintenez la chambre dans des conditions appropriées pour éviter des frais supplémentaires de réparation.

Question 9

Que se passe-t-il s'il y a un défaut ou une imprévu dans la chambre ?

Accepted Answer

Si vous remarquez un problème d'entretien dans votre chambre, vous devez immédiatement contacter la réception. Vous pouvez également signaler directement le problème via l'application Vita Student. Notre équipe d'entretien vous aidera à résoudre tout inconvénient dans les plus brefs délais.

Question 10

Règles spécifiques d'hébergement

Accepted Answer

À St Albans, nous avons établi des règles spécifiques pour garantir un environnement respectueux et calme. Nous vous demandons de coopérer en respectant les heures de repos des autres, en évitant de fumer, de courir ou de jouer dans les couloirs. De plus, nous souhaitons vous rappeler qu'il est strictement interdit de consommer des boissons alcoolisées et des substances stupéfiantes dans les espaces communs. Ces règles sont essentielles pour maintenir un environnement sûr et confortable pour tous les résidents.

Question 11

Exigences d'admission ?

Accepted Answer

Seules les personnes de plus de 18 ans ayant la capacité légale correspondante peuvent conclure des contrats chez Vita Student. Dans le cas des mineurs, une autorisation expresse des parents ou tuteurs sera nécessaire pour procéder à la réservation. Cette exigence est établie pour garantir que les contrats soient conclus par des personnes ayant la capacité légale nécessaire.

Question 12

Que se passe-t-il si je ne suis pas accepté à l'université ?

Accepted Answer

Si vous n'êtes pas accepté à l'université, vous avez la possibilité de demander un remboursement. Pour cela, vous devez présenter le document attestant de votre non-sélection par l'université concernée. Il est crucial que vous nous contactiez pour entamer le processus d'annulation et de remboursement.

Question 13

Politique d'annulation

Accepted Answer

La résidence dispose d'une politique détaillée concernant les annulations, qui aborde les situations telles que le manque de place ou le refus de visa. Nous vous recommandons de contacter directement la résidence pour obtenir des informations plus spécifiques sur le processus et les exigences applicables.

Question 14

Horaires d'hébergement ?

Accepted Answer

L'entrée et la sortie de la résidence ne sont pas limitées par des horaires spécifiques ; cependant, il est essentiel de respecter l'étude et la tranquillité des autres résidents, notamment après 23h00.

Question 15

Est-il possible de fumer ?

Accepted Answer

Il est strictement interdit de fumer et de vapoter dans toutes les installations du bâtiment.

Question 16

Que se passe-t-il si je perds la clé de ma chambre ?

Accepted Answer

En cas de perte de la clé électronique de votre chambre, il est essentiel de prévenir immédiatement l'équipe de la résidence. Vous serez responsable des frais liés au changement de serrures ou à la réalisation de copies de clés perdues ou abîmées. La rapidité de la notification facilitera une gestion efficace de la situation.

Question 17

Quelle est la durée minimale du séjour ?

Accepted Answer

Le séjour minimum autorisé à Vita St Albans est de 44 semaines.

Question 18

Quel est le coût de la réservation, de l'inscription et/ou de la caution ?

Accepted Answer

Contrairement à d'autres résidences, Vita Student ne demande pas de dépôt de garantie à votre arrivée. Cependant, il est important de noter que tout dommage causé pendant votre séjour dans la chambre entraînera des frais supplémentaires pour couvrir les réparations nécessaires.

Question 19

Politique des invités

Accepted Answer

Oui, les visites sont les bienvenues à la résidence pendant les horaires de 8h00 à 22h00. Si vous avez l'intention de recevoir des visiteurs en dehors de ces horaires, s'il vous plaît, faites une demande de permission préalable. Les invités peuvent séjourner gratuitement pendant 2 nuits, à condition qu'ils s'enregistrent à la réception. Cependant, il est important de noter que si le séjour dépasse 2 nuits, des frais supplémentaires seront facturés.

Question 20

À partir de quelle date puis-je entrer ?

Accepted Answer

Nos chambres seront prêtes pour votre arrivée à partir du 14 septembre.

Question 21

Comment les paiements sont-ils effectués ?

Accepted Answer

Les paiements peuvent être effectués par diverses méthodes, telles que la carte de crédit, PayPal et autres options disponibles. De plus, nous offrons de la flexibilité afin que vous puissiez choisir un paiement annuel ou le diviser en deux ou quatre versements, selon vos préférences.

Question 22

Comment les paiements sont-ils effectués ?

Accepted Answer

Les paiements peuvent être effectués par diverses méthodes, comme les cartes de crédit, PayPal et autres options disponibles. De plus, nous vous proposons une flexibilité pour choisir entre un paiement annuel ou le diviser en deux ou quatre versements, selon vos préférences.

Question 23

La résidence fournit-elle des draps et des serviettes ?

Accepted Answer

Dans la résidence, les draps et les serviettes ne sont pas fournis, il est donc nécessaire d'apporter les vôtres ou d'acquérir un kit auprès du personnel de la résidence.

Question 24

Y a-t-il un service de colis / poste ?

Accepted Answer

Oui, il y a un service de messagerie disponible dans le bâtiment.

Question 25

Politique d'urgence et d'incidents

Accepted Answer

Notre résidence a une politique stricte pour faire face aux situations d'urgence, en priorisant la sécurité et le bien-être de tous les résidents. En cas d'imprévu, notre équipe est formée pour réagir de manière efficace, en fournissant une assistance et en assurant un environnement sécurisé. Votre tranquillité d'esprit est notre principale priorité.

Question 26

Quelles adaptations de menus sont proposées ?

Accepted Answer

Au Vita St Albans, notre menu de petit-déjeuner est une expérience culinaire qui embrasse la diversité. Des viennoiseries savoureuses sucrées et salées aux fruits frais, yaourt et différentes options, votre matinée ne sera rien de monotone. Au Vita St Albans, nous croyons à la satisfaction de tous les goûts et préférences.

Question 27

Les instruments sont-ils autorisés ?

Accepted Answer

L'utilisation d'instruments est autorisée dans les installations, cependant, il est essentiel de les utiliser avec considération. Nous demandons à tous les résidents de respecter le temps de repos et d'étude des autres lorsqu'ils utilisent leurs instruments.

Vita Student St Albans

Que contient cette résidence ?

Types de chambres

Chambres individuelles

Estudio Premium Plus

51 semanas

44 semanas

Estudio Premium

51 semanas

44 semanas

Estudio Accessible

51 semanas

44 semanas

Estudio Classic

51 semanas

44 semanas

Estudio Deluxe

51 semanas

44 semanas

Estudio Classic Plus

51 semanas

44 semanas

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

Où se trouve-t-il ?

Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

Types de service de nourriture ?

Comment fonctionne la salle à manger ?

Y a-t-il un service de blanchisserie ? Comment ça fonctionne ?

Y a-t-il un service de parking ? Comment cela fonctionne-t-il ?

Y a-t-il un service de nettoyage? En quoi consiste-t-il?

La résidence fournit-elle des draps et des serviettes ?

Y a-t-il un service de colis / poste ?

Quelles adaptations de menus sont proposées ?

Conditions de réservation

Exigences d'admission ?

Que se passe-t-il si je ne suis pas accepté à l'université ?

Politique d'annulation

Quelle est la durée minimale du séjour ?

Quel est le coût de la réservation, de l'inscription et/ou de la caution ?

À partir de quelle date puis-je entrer ?

Comment les paiements sont-ils effectués ?

Comment les paiements sont-ils effectués ?

Règles de résidence

Est-ce qu'il présente une certaine adaptabilité aux personnes à mobilité réduite ?

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés?

Puis-je personnaliser ma chambre ?

Que se passe-t-il s'il y a un défaut ou une imprévu dans la chambre ?

Règles spécifiques d'hébergement

Horaires d'hébergement ?

Est-il possible de fumer ?

Que se passe-t-il si je perds la clé de ma chambre ?

Politique des invités

Politique d'urgence et d'incidents

Les instruments sont-ils autorisés ?

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