Question 1

Animais de estimação são permitidos?

Accepted Answer

Embora amemos animais de estimação, devemos dizer que nossas instalações não são adequadas para eles. Por essa razão, não é permitida a entrada de animais de estimação em nosso prédio.

Question 2

O que acontece se não me aceitarem na universidade?

Accepted Answer

Caso não seja aceito na universidade, você pode solicitar um reembolso apresentando o documento que comprove que não foi selecionado pela universidade correspondente. É importante entrar em contato conosco para iniciar o processo de cancelamento e reembolso.

Question 3

O que acontece se eu perder a chave do meu quarto?

Accepted Answer

No caso de perder a chave eletrônica do seu quarto, você deverá arcar com os custos correspondentes à troca de fechaduras ou à realização de cópias de chaves perdidas ou danificadas. É essencial informar imediatamente a equipe da residência em caso de perda para lidar com a situação de forma oportuna.

Question 4

Quais são os tipos de serviço de comida?

Accepted Answer

Vita Student Portland Crescent oferece café da manhã gratuito de segunda a sexta-feira. Comece suas manhãs conosco!

Question 5

Existe serviço de estacionamento? Como funciona?

Accepted Answer

Sim, mas a residência conta apenas com o serviço de estacionamento de bicicletas.

Question 6

Requisitos de admissão?

Accepted Answer

Apenas as pessoas com mais de 18 anos e com a capacidade legal necessária poderão formalizar contratos na Vita Student. No caso de menores de idade, será necessária a autorização expressa dos pais ou tutores legais para prosseguir com a reserva. Este requisito é implementado para garantir que os contratos sejam realizados por indivíduos com a capacidade legal necessária para fazê-lo.

Question 7

Política de cancelamento

Accepted Answer

A residência possui uma política detalhada para cancelamentos, abordando situações como falta de vaga ou negação de visto. Sugerimos que você entre em contato diretamente com a residência para obter informações mais específicas.

Question 8

Quais opções de adaptações de menus são oferecidas?

Accepted Answer

No menu de café da manhã oferecido pelo Vita Student Portland Crescent, você encontrará uma ampla variedade que inclui bolos doces e salgados, frutas frescas, iogurte e muitas outras opções para satisfazer seus gostos e preferências. Descubra a diversidade no Vita Student Portland Crescent e aproveite suas manhãs conosco!

Question 9

Qual é o período mínimo de permanência?

Accepted Answer

A estadia mínima de reserva permitida no Vita Student Portland Crescent é de 44 semanas.

Question 10

Há serviço de encomendas / correios?

Accepted Answer

Sim, há serviço de envio disponível.

Question 11

Apresenta algum tipo de adaptabilidade para pessoas com mobilidade reduzida?

Accepted Answer

Sim, temos estúdios adaptados para pessoas com mobilidade reduzida. Para obter mais detalhes, convidamos você a entrar em contato diretamente com a residência.

Question 12

Política de convidados

Accepted Answer

Sim, são permitidas visitas na residência durante o horário de 8:00 h às 22:00 h. Se você desejar receber visitas fora desses horários, é necessário solicitar uma permissão prévia. Seu convidado pode ficar gratuitamente por até 2 noites, desde que faça o registro na recepção. No entanto, tenha em mente que se a estadia se estender além de 2 noites, serão aplicados custos adicionais.

Question 13

A residência fornece lençóis e toalhas?

Accepted Answer

Não são fornecidos lençóis nem toalhas, você deve trazê-los consigo ou adquirir um kit com a equipe da residência.

Question 14

Política de emergências e incidentes

Accepted Answer

Vita Student Portland Crescent possui uma política sólida para emergências e incidentes, garantindo a segurança e o bem-estar dos residentes. Em caso de qualquer imprevisto, nossa equipe está treinada para responder de forma eficiente, fornecendo assistência e mantendo um ambiente seguro. Sua tranquilidade é nossa prioridade.

Question 15

Normas específicas do alojamento

Accepted Answer

No Vita Student Portland Crescent, estabelecemos regras específicas para garantir um ambiente respeitoso e tranquilo. Pedimos que respeite o horário de descanso dos outros, evite fumar, correr ou brincar nos corredores. Além disso, o consumo de bebidas alcoólicas e substâncias entorpecentes é estritamente proibido nas áreas comuns. Essas regras são fundamentais para manter um ambiente seguro e confortável para todos os residentes.

Question 16

A partir de qual data posso entrar?

Accepted Answer

Os nossos quartos estarão prontos para a vossa chegada a partir de 14 de setembro.

Question 17

Como os pagamentos são realizados?

Accepted Answer

Os pagamentos podem ser feitos através de vários métodos, incluindo cartão de crédito, PayPal, entre outras opções disponíveis. Além disso, você tem a flexibilidade de optar pelo pagamento anual ou dividir em dois ou quatro parcelas.

Question 18

Horários de hospedagem?

Accepted Answer

O acesso e a saída da residência não têm restrições; no entanto, é fundamental respeitar a tranquilidade e os estudos dos demais residentes, especialmente após as 23:00 horas.

Question 19

Há serviço de lavanderia? Como funciona?

Accepted Answer

Sim, temos uma lavanderia nas instalações. Você pode acessar o serviço a qualquer momento através do recarregamento da sua conta.

Question 20

Qual é o custo da reserva, matrícula e/ou fiança?

Accepted Answer

Ao contrário de outras residências, no Vita Student não há cobrança de taxa de fiança no momento da sua entrada. No entanto, tenha em mente que qualquer dano causado durante a sua estadia no quarto resultará em um custo adicional para cobrir os reparos necessários.

Question 21

Como funciona a sala de jantar?

Accepted Answer

É uma área comum onde os estudantes podem se reunir para desfrutar de uma refeição e compartilhar momentos especiais.

Question 22

Há serviço de limpeza? No que consiste?

Accepted Answer

Sim, ao se mudar, você é automaticamente incluído no serviço de limpeza quinzenal. No entanto, tenha em mente que no Reino Unido não são fornecidas toalhas nem lençóis.

Question 23

É permitido fumar?

Accepted Answer

Não é permitido fumar nem vaping em qualquer um das instalações do prédio.

Question 24

Instrumentos são permitidos?

Accepted Answer

Sim, você pode ter um instrumento, mas é essencial usá-lo com consideração, respeitando o tempo de descanso e estudo dos demais residentes.

Question 25

Posso personalizar o meu quarto?

Accepted Answer

Você pode personalizar o quarto de acordo com suas preferências, mas é essencial devolvê-lo ao seu estado original no final da sua estadia. Tenha em mente que, como residente, você é responsável por qualquer dano ou deterioração nos móveis, piso, pinturas e equipamentos sanitários causados durante o seu período de ocupação. Certifique-se de manter o quarto em condições adequadas para evitar cobranças adicionais por reparos.

Question 26

O que acontece se houver algum defeito ou imprevisto no quarto?

Accepted Answer

Se detetar algum problema de manutenção no seu quarto, pedimos que entre em contato imediatamente com a recepção. Você também pode informar o problema diretamente através do aplicativo da Vita Student. A nossa equipe de manutenção ficará feliz em ajudar e resolver qualquer inconveniente o mais rápido possível.

Vita Student Portland Crescent

O que é que há nesta residência?

Tipos de quartos

Quartos individuais

Estudio Ultimate

51 semanas

Estudio Deluxe

51 Semanas

44 semanas

Estudio Premium Plus

51 semanas

44 semanas

Estudio Classic Plus

51 semanas

44 semanas

Estudio Classic

51 semanas

44 semanas

Estudio Premium

51 semanas

44 semanas

Estudio Shared

O que está incluído no preço?

Onde se situa?

Perguntas mais frequentes

Perguntas mais frequentes

Quais são os tipos de serviço de comida?

Existe serviço de estacionamento? Como funciona?

Quais opções de adaptações de menus são oferecidas?

Há serviço de encomendas / correios?

A residência fornece lençóis e toalhas?

Há serviço de lavanderia? Como funciona?

Como funciona a sala de jantar?

Há serviço de limpeza? No que consiste?

Condições de reserva

O que acontece se não me aceitarem na universidade?

Requisitos de admissão?

Política de cancelamento

Qual é o período mínimo de permanência?

A partir de qual data posso entrar?

Como os pagamentos são realizados?

Qual é o custo da reserva, matrícula e/ou fiança?

Regras de residência

Animais de estimação são permitidos?

O que acontece se eu perder a chave do meu quarto?

Apresenta algum tipo de adaptabilidade para pessoas com mobilidade reduzida?

Política de convidados

Política de emergências e incidentes

Normas específicas do alojamento

Horários de hospedagem?

É permitido fumar?

Instrumentos são permitidos?

Posso personalizar o meu quarto?

O que acontece se houver algum defeito ou imprevisto no quarto?

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